Kontaktinformationen unserer Detektei

Kontaktinformationen unserer Detektei

Sie als Mandant sind das Wichtigste und der Mittelpunkt unserer Tätigkeit.

Die Mandantenbetreuer unserer Detektei stehen Ihnen von montags bis freitags jeweils von 08 – 20 Uhr durchgehend unkompliziert telefonisch, per E-Mail und – wenn Sie lieber von Angesicht zu Angesicht bei einer Erstberatung mit uns sprechen möchten – per Videoberatung zur Verfügung, um Ihre Fragen zu beantworten. Nutzen diese beliebte, moderne und zeitgemäße Möglichkeit der online Videoberatung, in der wir gemeinsam im Videochat ihr Problem bequem von zu Hause in ihrer gewohnten Umgebung und dennoch von Angesicht zu Angesicht besprechen können. Die Beratung in unserem Videochat erfolgt selbstverständlich SSL-verschlüsselt. Nicht erst seit der Corona Pandemie sind wir der Meinung, dass ein persönlicher Gesprächstermin nicht in jedem Fall erforderlich ist. Nach unserer Erfahrung aus drei Jahrzehnten detektivischer Arbeit können mehr als 98% aller denkbaren Problemkonstellationen virtuell (Telefon, Videoberatung, eMail etc.) effizient, schnell und diskret beraten und besprochen werden; denn ihre Gesundheit liegt uns am Herzen.

Alle unsere diensthabenden Mandantenbetreuer, die für die Erstberatung eingesetzt werden, sind entweder selbst berufserfahrene ZAD geprüfte Privatermittler (IHK), oder haben ein mit der Ersten juristischen Prüfung abgeschlossenes Hochschulstudium (Diplom-Jurist, Master of Laws – LL.M.) und sind bei uns festangestellt.

Selbstverständlich werden alle Ihre Anfragen absolut vertraulich behandelt und Ihre Daten keinesfalls an Dritte weitergereicht. Anfragen die uns außerhalb dieser Zeiten erreichen, werden meist erst am darauffolgenden Werktag beantwortet.

Bild: kontaktBild: kontakt-mob

Wir bevorzugen in unserer Detektei die Kontaktaufnahme über unseren telefonischen Beratungsdienst, bzw. per Videoberatung. Die meisten Anfragen an unsere Detektei können hier schnell, effektiv und umfassend besprochen und analysiert werden und Sie erhalten meist auch direkt am Telefon eine erste, freibleibende Kostenschätzung und in Folge zeitnah ein schriftliches, verbindliches Kostenangebot per eMail. Ihre Anfrage per eMail / Telefax beantworten wir im Regelfall innerhalb von ein bis zwei Werktagen; in komplexen Fällen auch erst innerhalb drei bis vier Werktagen. Wir bitten hierfür um Verständnis, da viele komplexe Mailanfragen bei uns erst im Team gesichtet, bewertet und dann von einem Mandantenbetreuer beantwortet werden.

Eine konstenfreie persönliche Beratung bieten wir ebenfalls an. Aufgrund der hohen Qualifikation unserer festangestellten Mandantenbetreuer und den Personalkosten können wir diese Leistung jedoch nur bei fachlich- und sachlicher Notwendigkeit und auch nur nach einer kostenfreien telefonischen Erstberatung, oder einer vorangegangenen kostenfreien Videoberatung anbieten.

In allen anderen Fällen behalten wir uns vor, für persönliche Beratungen eine Erstberatungsgebühr von 119 € brutto (inkl. 19% MwSt.) zu berechnen, die im Termin erhoben wird und im Falle einer Auftragserteilung natürlich voll verrechnet wird.