Detektei hilft bei Verleumdung von Unternehmen und übler Nachrede

Wie Unternehmen sich gegen üble Nachrede wehren können: Eine Leumundsprüfung bringt Licht ins Dunkel

Bei übler Nachrede ist schnelles Handeln gefragt, um den Schaden so gut wie möglich zu begrenzen: „Häufig kann die professionelle Recherche versierter Ermittler im Rahmen einer Leumundsprüfung die Quelle der verleumderischen Falschinformation aufdecken“, weiß Marcus Lentz.

Wo möglich, werden dabei auch gerichtsverwertbare Beweise gesichert, die es dem Geschädigten erlauben, dem Treiben der Rufschädiger auch juristisch den Riegel vorzuschieben und sogar die Kosten der Detektive nach §91 ZPO. als „Kosten der notwendigen Beweisführung“ zu regressieren.

Lässt sich ein konkreter Schaden beziffern, sind sogar weitergehende Schadensersatzforderungen möglich. „Ein bekanntes süddeutsches Architekturbüro wandte sich an uns, weil innerhalb weniger Wochen auf mehreren Onlineseiten über 50 negative Bewertungen und abfällige Erfahrungsberichte aufgetaucht waren. Das hatte Bedenken bei einem großen Auftraggeber geweckt und das Unternehmen deshalb eine wichtige Ausschreibung verloren“, berichtet der Chef der regelmäßig weltweit agierenden Lentz Gruppe®. Da parallel noch eine weitere, große Bewerbung lief, war schnelles Handeln angezeigt.

Die erfahrenen Detektive der Detektei Lentz & Co. GmbH fanden schnell heraus, dass die über 50 negativen Posts und Kommentare von insgesamt drei verschiedenen IP-Adressen stammten – und stellten dem Auftraggeber der offensichtlich gekauften bzw. gefakten Bewertungen eine Falle. „Wie sich herausstellte, war die Quelle der Rufmordkampagne der größte Konkurrent unseres Mandanten. Rund ein Drittel der entgangenen Auftragssumme wurde ihm daraufhin im Rahmen einer langwierigen Schadensersatzklage zugesprochen.“ Dabei hatte der unlautere Mitbewerber noch Glück: Für die Verbreitung übler Nachrede können in bestimmten Fällen sogar Haftstrafen verhängt werden.

Für die Architekten ging der Fall glimpflich aus, sie erreichten mit dem Richterspruch sogar relativ schnell die Löschung der falschen Negativ-Bewertungen. „Viele Betroffene warten aber zu lange ab, bis sie tätig werden oder sich kompetente Hilfe suchen oder scheuen die damit verbundenen Kosten und hoffen, dass sich das Problem von alleine löst. Ein fataler Fehler!“, weiß Frances Lentz.

Ist es strafbar, negative Bewertungen abzugeben?

Wir machen es kurz: Wenn Sie auf Google eine schlechte Rezension schreiben, können Sie sich durchaus strafbar machen. Die bewertete Person oder das bewertete Unternehmen kann dann eine Strafanzeige gegen Sie erstatten.

Oft wird auch die angebliche Anonymität oder ein Pseudonym Sie dann nicht schützen können, da Google & Co. zu jeder Bewertung auch die IP-Adresse speichern, unter der diese Bewertung im System abgegeben wurde und über diese IP-Adresse können Sie von den Strafverfolgungsbehörtden kinderleicht identifiziert weden!

Wann ist eine Google-Bewertung strafbar? Ganz klar: Immer dann, wenn in der Rezension strafrechtlich relevante Inhalte vorzufinden sind.  

Beispiele:

1. Sie bedrohen jemanden in der Google-Bewertung. Das ist ein Straftatbestand und kann zur Strafanzeige führen, vgl. § 241 StGB.
2. Sie beleidigen eine Person. Auch das ist in einer Rezension strafrechtlich relevant, vgl. § 185 StGB. 
3. Es ist üble Nachrede in dem Eintrag vorhanden. Das ist strafbar, vgl. § 186 StGB. 
4. Sie verleumden jemanden, in dem die Bewertung falsche / unwahre Inhalte enthält. Auch hier kann eine Strafanzeige folgen, vgl. § 187 StGB.
5. Sie verdächtigen jemanden falsch. Strafanzeige möglich, vgl. § 164 StGB.
6. Sie verstoßen mit der Bewertung gegen eine vertragliche Verschwiegenheitsverpflichtung, vgl. §203 StGB.
7. Sie sind ein Mitbewerber und haben mit dem bewerteten Unternehmen keine Geschäftsbeziehung.

Speziell in diesem, letzten Punkt 7 gilt:

Fake Bewertungen sind strafbar!

Fake-Bewertungen von Waren und Dienstleistungen im Internet stellen seit geraumer Zeit ein zunehmendes Problem dar. Die Variationen sind dabei vielseitig. So werden negative Evaluierungen von zu Unrecht unzufriedenden Kunden genauso abgegeben wie gefälschte Rezensionen durch die Konkurrenz. Gerade für Verkäufer und Dienstleister, die online agieren kann dies gravierende, teils existenzbedrohende Folgen haben. Freilich ist auch der Verbraucher selbst Leidtragender solcher Bewertungen, da eine fundierte Prüfung der Ware oder Dienstleistung im Vorfeld erschwert wird.

Um gegen dieses Phänomen vorzugehen, ist bereits vor einiger Zeit die europarechtliche Richtlinie zur besseren Durchsetzung und Modernisierung der Verbraucherschutzvorschriften in der europäischen Union (2019/2161) ins Leben gerufen worden. Auf Basis dieser Richtlinie soll nun § 5 des Gesetzes gegen den unlauteren Wettbewerb (UWG) geändert werden. Konkret soll die Vorschrift um den Absatz 3 b) erweitert werden. Hier wird es heissen:

Macht ein Unternehmer Bewertungen zugänglich, die Verbraucher im Hinblick auf Waren oder Dienstleistungen vorgenommen haben, so gelten als wesentlich Informationen darüber, ob und wie der Unternehmer sicherstellt, dass die veröffentlichten Bewertungen von solchen Verbrauchern stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.

Weitere Straftatbestände sind denkbar. Wir wollen hier nicht auf alle möglichen Straftatbestände eingehen. Fakt ist jedoch, dass eine Google-Bewertung sehr wohl und sehr schnell strafbar sein kann. Sie können aufgrund eines Eintrags bei Google schnell Post vom Staatsanwalt erhalten.