Kundenbewertungen | Kundenmeinungen
Berechnung aller Kosten erst ab Einsatzort unserer Detektive
Hier kommen die zu Wort, die es wissen müssen: unsere Mandanten
Auf dieser Seite geben wir auszugsweise Mandanten der Lentz Gruppe® | Lentz & Co. GmbH die Möglichkeit ihre echten Erfahrungen mit uns, unserer Arbeit und unserem Team in eigenen, ehrlichen Worten zu beschreiben. Auch für konstruktive, kritische Meinungen sind wir dankbar, da wir nur so lernen, uns verbessern und interne Abläufe optimieren können.
Wenn Sie also Mandant sind und uns ihre Meinung und ihre Erfahrung mit unserer Detektei mitteilen möchten und ggf. hier auf dieser Seite veröffentlichen möchten, dann nutzen Sie bitte unser Kundenfeedbackformular. Als kleines Dankeschön erhalten Sie eine von fünf Prämien.
Bitte haben Sie jedoch Verständnis dafür, dass wir komplett anonyme Meinungen und Rezensionen aus Gründen der Seriosität nicht veröffentlichen. Ebenso kann je Auftrag nur eine Rezension berücksichtigt werden. Auch veröffentlichen wir keine Meinungen und Rezensionen welche die Persönlichkeitsrechte Dritter, also z.B. von Zielpersonen verletzen, oder Namen/Markenbezeichnungen beinhalten deren Rechte nicht bei uns liegen. Ein Anspruch auf Veröffentlichung besteht nicht.
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Warum sind unsere Bewertungen echt?
Um die Echtheit der Bewertungen in unserem System sicher zu stellen, setzen wir auf strenge Kontrollinstanzen: Im ersten Schritt lassen wir nur Bewertungen mit eindeutigem Auftragsbezug zu und unterziehen jede einzelne Bewertung einer Prüfung hinsichtlich der Plausibilität von Auftragsnummer + Name des Bewertenden. Kommt es dabei zu einer Auffälligkeit, halten unsere zuständigen Mandantenbetreuer telefonische Rücksprache mit unserem Mandanten und prüfen so die Echtheit der Bewertung.
Prüfung auch im Rahmen der TÜV Zertifizierung
Zusätzlich prüft der TÜV bei uns im Rahmen der jährlichen Audits unseres Qualitätsmanagementsystems stichprobenartig, dass zu den hier veröffentlichten Bewertungen auch ein realer, nachprüfbarer Auftragsbezug besteht. Hierbei werden die veröffentlichten Bewertungen stichprobenartig im Rahmen unserer jährlichen Zertifizierung durch den jeweiligen Auditor neutral und unabhängig geprüft und der Nachweis gefordert, dass die geprüften Bewertungen wirklich von einem echten, realen Mandanten unserer Detektei stammen. Hierbei werden keine Auftragsinhalte eingesehen!
Deshalb garantieren wir, dass die Bewertungen echt sind – und Sie sich beim Besuch unserer Seiten auf die echten Erfahrungen, von echten Mandaten verlassen können.
Ich darf mich für ihre erbrachte Observationsdienstleistung bedanken. Die 19seitigen Berichte und über 200 Bilder lassen keinen Zweifel an ihrem Ergebnis aufkommen, sind professionell und sehr anschaulich aufbereitet. Ganz so, wie man das als Kunde auch erwartet. Meine Empfehlung an Sie.
Die Arbeiten wurden zielgerichtet und vertragskonform durchgeführt. Alle Maßnahmen der drei Ermittler hatten „Hand und Fuß“ und konnten ja schlussendlich auch das von mir vermutete dokumentieren.
Ich danke Ihnen für ihre Unterstützung und für ihre Mithilfe. Dank‘ ihrem Engagement und ihrer umsichtigen Arbeitsweise konnte die Vortäuschung einer Krankheit durch eine meiner Mitarbeiterinen nachgewiesen werden.
Wir können als Unternehmen die Detektei Lenz für Krankenstandsüberwachung aus voller Überzeugung empfehlen.
Ich danke Ihnen für ihre Unterstützung bei zwei erfolgreichen Mitarbeiterbeobachtungen in 2024.
Beschäftigtenbeobachtung zu unserer vollsten Zufriedenheit erledigt.
Wir konnten alles aufgrund der klaren Faktenlage zu unserer vollsten Zufriedenheit klären. Für Beschattungen von Mitarbeitern absolut empfehlenswert.
Probleme mit einem kranken Mitarbeiter. Mehr als 50 Fehltage allein in 2024. Die Ermittler konnten innerhalb von vier Tagen klar nachweisen, dass unser Mann schwarz arbeitete.
Besten Dank für ihre professionelle und hochdiskrete Unterstützung in einer für mich sehr wichtigen Angelegenheit.
Vielen Dank für ihre Unterstützung, liebe Frau Schreuder. Sie haben nicht zu viel versprochen.
Ich kann Kompetenz und Seriosität aus meiner Sicht heraus absolut bestätigen.
Kompetent, freundlich, zuvorkommend, sehr schnelle Hilfe.
Gerne jederzeit wieder!
Lentz hat uns professionell und neutral beraten, verschiedene Optionen zur Klärung der Sachlage vorgeschlagen. Wir konnten dadurch eine für uns gute Entscheidung treffen.
Wir sind sehr zufrieden mit der Auftragserledigung, der Rechnungslegung und können uns nur positiv äußern.
Relativ schnelle Einsatzbereitschaft. Recht guter Preis. Überdurchschnittliches Ergebnis = 4 Sterne
Recht teuer aber erfolgreich, dass ist mein persönliches Fazit. Alle Fragen wurden beantwortet.
Antwort von Lentz Detektei
Liebe Frau Grabosch, wir freuen uns natürlich, dass wir alle ihre Fragen beantworten konnten. Hinsichtlich ihrer preislichen Kritik können wir nur sagen, dass der vor Auftragserteilung vereinbarte Festpreis ja beiderseitig bekannt war und aktzeptiert wurde. Gern kann ihr zuständiger Mandantenbetreuer hier aber auch nochmals für ein Gespräch mit Ihnen zur Verfügung stehen und die Kalkulation genauer erläutern. Sprechen Sie uns gern bitte einfach an. Viele Grüße sendet Frances Roxanne Lentz (ZAD geprüfte Privatermittlerin – IHK | geschäftsführende Gesellschafterin)
Ich habe bekommen, was ich wollte und auch erwartet habe.
Ich stimme mit den meisten Kommentaren meiner Vorredner unter den Bewertungen überein, ich bestätige auch, dass die Detektei wirklich gründlich arbeitet und die Ermittler wissen was Sie tun – das kommt beim Kunden (also mir) gut an.
Ich bin wirklich angenehm überrascht. Ich habe zuvor noch nie ein Detektivbüro kontaktiert. Aber alle meine Punkte wurden geklärt. Kostens sind ok.
Ergebnis schon sehr, sehr gut, sehr detailiert und professionell aufbereitet. Auch unsere Anwälte sind vollstens überzeugt. Aber halt echt kein Schnäppchen.
Antwort von Lentz Detektei
Lieber Herr Wittke, vielen Dank für ihre Rezension, über die wir uns sehr freuen. Es ist schön, dass wir nicht nur Sie, sondern auch ihre Anwälte hinsichtlich des Ergebnisses überzeugen konnten. Wir gehen zum einen davon aus, dass Sie unsere Kosten als ‚Kosten der notwendigen Beweisführung‘ i.S.d. §91 ZPO. u.a. ohnehin von ihren überführten Mitarbeitern zurückfordern können und werden. Zum anderen liegen unsere Honorare (TÜV überprüft) im mittleren Drittel dessen, was in unserer Branche für qualifizierte Ermittler abgerechnet wird. Es ist korrekt, dass Ermittlungsarbeit vermutlich generell kein Schnäppchen ist; jedoch unterziehen wir unsere Honorare ständiger Überprüfung und Marktbeobachtung und haben in den letzten zehn Jahren unsere Preise, im Gegensatz zu vielen Lieferanten und Vertragspartnern und auch im Gegensatz zu vielen Marktbegleitern nicht um einen Cent erhöht; obwohl wir jedes Jahr gut 8.000,00 EUR – 10.000,00 EUR je Ermittler in Weiterbildung und Rechtsschulungen investieren, damit alle Ermittler ständig „up to Date“ sind, was aktuelle Rechtssprechungen angeht und ihre operativen Maßnahmen anpassen können. So ist gewähreistet, dass unsere Mandanten immer wirklich auf der sicheren Seite sind, wenn sie unsere Berichte, visuelle Dokumentation u.a. verwerten möchten. Alles Gute für Sie und viele Grüße sendet Frances Roxanne Lentz (geschäftsführende Partnerin)
Stets erreichbar und bemüht alle meine Fragen zu beantworten. Vielen Dank, immer wieder gerne!
Nach zweimaliger Kooperation mit diesem Detektivinstitut kann ich mich nur lobend zeigen und möchte eine Weiterempfehlung aussprechen.
Professionell, kompeten und umsichtig
Bin sehr zufrieden und kann eine Empfehlung aussprechen.
Dieses Detektivbüro kann ich empfehlen.
Durch die guten Bewertungen auf die Detektei Lentz aufmerksam geworden und meinen Auftrag hierher vergeben.
Liebe Frau Lentz ich danke Ihnen und ihren Ermittlern sehr für ihren Einsatz und ihre Mühe. Ich bin sehr zufrieden.
Schneller Rückruf innerhalb einer Stunde; freundliche, sachliche und kompetente Beratung.
Eine echte Empfehlung wenn es kompliziert wird und doch geklärt werden soll. Preis/Leistung note 1.
Das Finanzielle steht bei ihnen nicht an vorderster Stelle. Wir haben stets das Gefühl gehabt, dass die Wahrheitsfindung im Vordergrund steht.
Für den fünften Stern fehlt mir die Spontanität am gleichen Tag tätig werden zu können. Auch gegen Aufpreis, war das nicht möglich. Der Rest der Leistung war aber sehr gut.
Wir können uns hier nur sehr, sehr positiv über die Zusammenarbeit äußern. Wenn notwendig, dann wieder hier.
Danke für ihre Unterstützung
Die Begleitung des Falls durch die Lentz Agenten hat ihren Sinn und Zweck erfüllt. Alles konnte aufgeklärt werden. Alles Gute und nochmals Danke für die wertvolle Arbeit!
Vier Sterne vergebe ich sehr gern. Ein bissi Spielraum nach oben ist meines Erachtens nach immer.
Ich musste mich nach der Videoberatung und dem Rücksenden der Unterlagen um nichts mehr kümmern.
Beschattungsanliegen über drei Wochen wurde erledigt. Keine Beanstandung unsererseits. Ergebnis und Abrechnungsmodi entsprechen den vertraglichen Vereinbarungen.
Wir danken Ihnen für die erbrachte Leistung und können Ihnen gern eine sehr gewissenhafte und zielorientierte Arbeitsweise bescheinigen.
In kürzester Zeit zwei sehr komplexe Auftragsmandate erledigt und beide erfolgreich.
Sehr einfühlsame Beratung, die dennoch sehr schnell und gut auf den Punkt kommt. Super zuverlässige Auftragsbearbeitung.
Beratung Top! Kostenlose fachgutachterliche Stellungnahme für unsere Anwältin erhalten, um ihr die Tätigkeit zu erleichtern. Genial!
Die fünf Sterne sagen glaub ich alles. :-)
Schuldnersuche erfolgreich beendet. Verschwiegene Vermögenswerte lokalisiert.
Positiv: schnelle Verfügbarkeit binnen 72 Stunden und spanische Detektive
Ich bedanke mich im Namen meines Mandanten für die in Santa Ponsa durchgeführte Beobachtungsmaßnahme ihrer vier Detektive. Sehr gute, planvolle Arbeit.
Obwohl unsere Situation kniffelig war, hat die Detektei Lentz den Fall angenommen und mehr an Beweisen rausgeholt, als ich dachte. Vielen Dank. SUPER-Team.
hat geklappt, wie angekündigt. videoberatung top. bequeme kreditkartenzahlung.
sehr gut
Die Unterstützung der Detektei Lentz nutzen wir regelmäßig und die Erfahrungen sind bislang durchweg positiv.
Die Angestelltenbeschattung wurde zu unserer vollsten Zufriedenheit mit hoher Kompetenz in nur vier Tagen Einsatz erledigt.