TÜV zertifiziert nach DIN EN ISO 9001:2015 | Managementsystem zur professionellen, nachhaltigen Unternehmensführung einer Detektei

TÜV zertifiziert nach DIN EN ISO 9001:2015 | Managementsystem zur professionellen, nachhaltigen Unternehmensführung
einer Detektei

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Ergänzend zu unserer bereits bestehenden Zertifizierung nach DIN SPEC 33452, welche den operativen Bereich, also die tatsächliche Arbeit unserer Detektive und Detektivinnen, d.h. die ‚geprüfte, nachweisbare Qualität bei Wirtschafts- und Privatermittlungen‘ jährlich neu überprüft und zertifiziert, verfügen wir im Rahmen unseres Integrierten Managementsystems (IMS) auch über eine gültige Zertifizierung nach der weltbekannten DIN ISO 9001:2015 für unser

Managementsystem zur professionellen, nachhaltigen Unternehmensführung einer Detektei und der Einhaltung von Qualitätsrichtlinien bei allen Arbeitsschritten der
Observation, Lauschabwehr und Ermittlung.


Im Gegensatz zur DIN SPEC 33452 die für den operativen Bereich unserer Detektei gedacht ist, wird bei der DIN ISO 9001:2015 ein spezielles Augenmerk der Prüfer des TÜV Hessen auf das gesamte Unternehmen gelegt, d.h. Geschäftsführung, Verwaltungsbereich, Datenschutz, Beschwerdemanagement, Qualitätssicherung u.v.a.

Insoweit ergänzen sich diese beiden Normen ganz hervorragend und wir dürfen nicht ohne Stolz behaupten die erste und bislang auch einzige Detektei Deutschlands zu sein, welche die hohen Qualitätsanforderungen beider Normen zeitgleich erfüllt und daher durch den TÜV Hessen nach

DIN ISO 9001:2015

erfolgreich geprüft und zertifiziert wurde. Somit sind wirklich alle Unternehmensteile unserer Detektei nach den jeweils für sie geltenden Normen und Regelwerken geprüft und zertifiziert.

Diese beiden – voneinander unabhängigen – Zertifizierungen garantieren jedem Mandanten unserer Detektei die zwar viele Marktbegleiter vollmundig behaupten können, aber derzeit in dieser Kombination

keine andere Detektei

zertifiziert nachweisen kann. Mehr Qualität – mehr Professionalität – und damit auch mehr Seriosität geht nicht!

Ihre Berater zum Thema Qualitätssicherung

Julia Verona Karpf, Shannon Schreuder und ihr Team

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Julia Verona Karpf

Julia Verona Karpf
Qualitätsmanagementbeauftragte (TÜV)
Shannon Schreuder

Shannon Schreuder
Qualitätsmanagementfachkraft (TÜV)
Unser Team und wir helfen Ihnen gern unkompliziert weiter. Vertrauen Sie unserer fast 30-jährigen Erfahrung als Detektive in einer Detektei.

Hier kommen die zu Wort, die es wirklich wissen müssen: unsere Mandanten

Kundenbewertungen für Detektei Lentz & Co. GmbH
KundenstimmeProfessionell, sehr fachkundig, geschickt, verlässlich, schnell – das sind die Attribute die uns nach drei­maliger, gewerblicher in Anspruch­nahme der Dienste der Detektei Lentz einfallen.
Christian E., Brüssel
KundenstimmeFreundlich während der Telefon­gespräche, schnelle und kompetente Hilfe in unseren Firmen­belangen. Super Sache mit der WebAkte, dadurch wurde der Kommunikations­fluss optimiert und man konnte dem­ent­sprechend tag­gleich handeln, wenn er­forder­lich. Wir sind sehr zufrieden und sehr dankbar darüber uns für diese Detektei entschieden zu haben, denn hier waren wir in guten Händen.
Dr. Musa D., Düsseldorf
KundenstimmeDie Lentz Detektei ist mir fachlich sehr gut zur Seite gestanden, sie hat mich auch mit viel Einfühlungsvermögen bedient. Ich empfehle sie jederzeit weiter.
Oliver P., Leipzig
Top Dienstleister 2021 - ausgezeichnet.org
Mandantenbewertung

Im Detail sehen die Bewertungen durch unsere Mandanten wie folgt aus:

Beratungsqualitätdurchschn. Bewertung: 5
Auftragsbearbeitungdurchschn. Bewertung: 5
Ergebnisqualitätdurchschn. Bewertung: 5
Tätigkeitsberichtedurchschn. Bewertung: 5
Transparenzdurchschn. Bewertung: 5
Vertragsgestaltungdurchschn. Bewertung: 5
Erreichbarkeitdurchschn. Bewertung: 4
Zuverlässigkeitdurchschn. Bewertung: 5
Gesamtdurchschn. Gesamtnote: 4,91
Eigene Ansprechpartner – kein Callcenter!
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Überdurchschnittlich hohe Aufklärungsquoten
Überdurchschnittlich hohe Aufklärungsquoten
Bei Bedarf rund um die Uhr im Einsatz
Bei Bedarf rund um die Uhr im Einsatz
Nur qualifizierte ZAD geprüfte Privatermittler - IHK
Nur qualifizierte ZAD geprüfte Privatermittler – IHK
Niemals Subunternehmer!
Niemals Subunternehmer!

Expertenvorstellung: Julia Verona Karpf

Julia Verona Karpf

Sie haben Fragen an unsere Detektei zum Thema TÜV zertifiziert nach DIN EN ISO 9001:2015 | Managementsystem zur professionellen, nachhaltigen Unternehmensführung einer Detektei? Unsere Expertin steht Ihnen gern zur Verfügung.

Julia Verona Karpf ist seit vier Jahren, nach erfolgreichem Abschluss ihrer Ausbildung zur Examinierten Gesundheits- und Krankenpflegerin in der Detektei Lentz GmbH & Co. Detektive KG als zwischenzeitlich ausgebildete ZAD geprüfte Privatermittlerin – IHK tätig, verfügt über einschlägige Observations- und Ermittlungserfahrung in ganz Deutschland und Europa und ist auch in der Mandantenbetreuung aktiv tätig. Zusätzlich ist Frau Karpf ausgebildete Qualitätsmanagementbeauftragte - TÜV.

Frau Karpf spricht neben deutsch und englisch fließend auch polnisch und ist in ihrer Freizeit begeisterter Autofan, Fitnessfan und verbringt viel Zeit mit ihrem Hund.

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