Videoberatung
Lassen Sie sich persönlich beraten – ganz einfach mittels Video-Beratung! Montags – freitags, jeweils 9-17 Uhr. Unverbindlich und bequem!
✆ Telefonische Sofortberatung
Kostenlose telefonische Sofortberatung
0800 – 88 333 11
(montags – samstags jeweils 09-17 Uhr)
Wir sind mit unseren Detektiven auch per Video für Sie da!
Bequem und unkompliziert von ihrem heimischen Computer in ihrer vertrauten Umgebung können Sie „Face to Face“ mit einem unserer Mandantenbetreuer sprechen. Ganz so, als wären Sie bei uns im Büro aber ganz ohne Stau und Parkplatzsuche.
Die Termine für eine Videoberatung können Sie direkt hier mit einer Vorlaufphase von mindestens drei Stunden während unserer Beratungszeiten, d.h. Mo.-Fr. von 09:15-17:00 Uhr vereinbaren. Alles was Sie benötigen ist ein internetfähiger PC, eine Webcam und ein Mikrofon, bzw. ein Headset, bzw. ein Tablet, oder SmartPhone. Das war’s. Und das beste: Die Videoberatung verpflichtet Sie zu nichts.
Aufgrund vieler No-show-Termine die vereinbart und leider ohne Absage nicht wahrgenommen werden, können wir unsere Videoberatung nicht mehr kostenfrei anbieten. Die Einplanung der Videoberatung, Generierung der Zoom-Einwahldaten, Bereitstellung eines qualifizierten Mandantenbetreuers zum gewünschten Zeitpunkt und Wartezeit (Arbeitszeit) unseres Mandantenbetreuers im virtuellen Besprechungsraum bedeutet jedes Mal Aufwand für uns. Wir erheben daher ab sofort eine nicht erstattungsfähige
Erstberatungsgebühr von 25,00 EUR für eine Videoberatung
die direkt hier bequem, sicher und einfach per PayPal bezahlt werden kann. Danach erhalten Sie von uns eine Bestätigung und die Einwahldaten für die Videoberatung per Zoom.
Sollten Sie den verbindlich gebuchten Termin nicht wahrnehmen, gilt diese Erstberatungsgebühr durch uns als verdient. Die telefonische Beratung ist und bleibt selbstverständlich weiterhin kostenfrei. Die Videoberatung wird aus rechtlichen Gründen ausschließlich und ohne Ausnahme in deutscher Sprache durchgeführt.
Videoberatung per Zoom
Für die Videoberatung verwenden wir Software für Videokonferenzen von ZOOM. Wenn Sie eine Webkamera und ein Mikrofon haben, können Sie dieses professionelle, aber einfache Programm kostenlos auf Ihrem PC, iMac, Tablet, oder SmartPhone installieren.
Sie benötigen ein Endgerät mit Kamerafunktion, Mikrofon und Lautsprechern oder Headset, bzw. ein Tablet oder Mobiltelefon mit der Zoom-App.
Die Online-Beratung findet über die Plattform „Zoom“ statt. Daher erhalten Sie eine Bestätigung des Termins per E-Mail mit einem individuellen Zoom-Meeting-Beitrittslink.
Wenn Sie sich über Ihren Computer oder Laptop anmelden möchten, müssen Sie kurz vor dem vereinbarten Termin auf diesen Link zu Ihrem virtuellen Besprechungsraum klicken. Es ist nicht notwendig, sich für „Zoom“ anmelden. Nachdem Sie auf den Link geklickt haben, wird die Start-Applikation namens „Zoom“ automatisch geöffnet. Falls dies nicht automatisch in Ihrem Browser erfolgt, müssen Sie die Start-Software herunterladen und installieren. Bitte folgen Sie den Anweisungen, die in Ihrem Browserfenster angezeigt werden. Sofern eine Eingabe notwendig ist, klicken Sie „Einem Meeting beitreten“ klicken und im nächsten Schritt „Mit Video beitreten“ bestätigen.
Alternativ ist eine Einwahl über die App „Zoom Cloud Meetings“ mit Ihrem Tablet oder Mobiltelefon möglich. Dazu laden Sie die App aus Ihrem Appstore auf Ihr Gerät (sofern das noch nicht der Fall ist). Auch hier ist eine Registrierung in der App bei „Zoom“ nicht notwendig. Zur Einwahl geben Sie in der App die Meeting-ID und das Meeting-Passwort an, die Sie in unserer Bestätigungs-E-Mail finden oder nutzen auch hier den Link in unserer Mail direkt und geben das Meeting-Passwort ein, wenn eine Aufforderung dazu erfolgt. In der App klicken Sie bitte einfach auf „Einem Meeting beitreten“ und im nächsten Schritt „Mit Video beitreten“.
Einer unserer Mitarbeiter wird sich zum vereinbarten Termin ebenfalls in dem virtuellen Besprechungsraum einfinden.
