Persönliche Beratung in unserer Detektei
Beratungsvarianten in unserer Detektei
✆ Telefonische Sofortberatung
Kostenlose telefonische Sofortberatung
0800 – 88 333 11
(montags – samstags jeweils 09-17 Uhr)
Persönliche & Telefonberatung seit 1995 | Videoberatung seit 2015
Alle unsere diensthabenden Mandantenbetreuer, die für die Erstberatung eingesetzt werden, sind entweder selbst berufserfahrene ZAD geprüfte Privatermittler (IHK), oder haben ein mit der Ersten juristischen Prüfung abgeschlossenes Hochschulstudium (Diplom-Jurist, Master of Laws – LL.M.) und sind bei uns festangestellt. Selbstverständlich werden alle Ihre Anfragen absolut vertraulich behandelt und Ihre Daten niemals an Dritte weitergereicht.
Alle Mandantenbetreuer der Detektei Lentz Gruppe® verfügen gerade im Bereich der Video- und Telefonberatung über eine jahrelange Expertise und können auch so ganz gezielt alle Fragen klären. Dokumente können gemeinsam am Bildschirm betrachtet und besprochen werden – ganz genauso als ob wir uns real begegnen. Probieren Sie es einfach mal aus, unverbindlich und ohne jede Softwareinstallation auf ihrem PC.
Völllig kostenlose, telefonische Erstberatung
Die Mandantenbetreuer unserer Detektei stehen Ihnen von montags – samstags jeweils 09-17 Uhr durchgehend unkompliziert ohne Termin telefonisch, sehr gern per E-Mail und – wenn Sie lieber von Angesicht zu Angesicht mit uns sprechen möchten – unkompliziert nach kurzer Terminvereinbarung mit einer Vorlaufphase von 2-3 Stunden – auch gern per Videoberatung zur Verfügung, um Ihre Fragen zu beantworten.
Alternativ können Sie gern auch unseren kostenfreien, telefonischen Rückrufservice nutzen.
Videoberatung direkt online buchbar
Unsere Videoberatung funktioniert mit jedem modernen internetfähigen Endgerät (PC, Laptop, Smartphone, Tablet). Selbstverständlich werden bei der Videoberatung keinerlei Daten von Ihnen gespeichert und auch ihre eMail Adresse, die wir für die Einrichtung des Termins benötigen, wird nach Beratungsende zeitnah gelöscht. Näheres dazu finden Sie in unseren Datenschutzbestimmungen unter dem Menüpunkt ‚Videoberatung | Video-Chat‘
Nutzen Sie diese beliebte, moderne und zeitgemäße Möglichkeit der online Videoberatung, in der wir gemeinsam im Videochat ihr Problem bequem von zu Hause in ihrer gewohnten Umgebung und dennoch von Angesicht zu Angesicht besprechen können, ganz ohne Fahrtzeit und Parkplatzsuche.
Die Beratung in unserem Videochat erfolgt selbstverständlich SSL-verschlüsselt und ist wie alle digitalen Beratungsvarianten in unserer Detektei ohne Zeitlimit.
Und noch etwas: seit Einführung der Videoberatung haben wir schon rund 20 Tonnen CO₂ durch weggefallene Reisen / Flüge etc. eingespart. Das nennen wir Nachhaltigkeit in unserer Detektei.
Nach unserer professionellen Erfahrung aus drei Jahrzehnten detektivischer Arbeit können mehr als 98% aller denkbaren Problemkonstellationen virtuell (Telefon, Videoberatung, eMail etc.) effizient, schnell und noch vor allen Dingen diskret beraten und besprochen werden und Diskretion ist unser oberstes Gebot!
Kostenpflichtige, unverbindliche persönliche Erstberatung
Die Nachfrage nach wirklicher persönlicher Beratung ist in den vergangenen 10 – 15 Jahren praktisch auf Null gesunken. Daher haben wir uns dieser Entwicklung angepasst und halten nicht mehr in allen Betriebsstätten dauerhaft hochqualifizierten Mandantenbetreuer, sondern ausschließlich kaufmännisches Personal vor.
Nur noch wenn sich bei einer telefonischen Erstberatung, bzw. einer Videoerstberatung herausstellen sollte, dass ein persönliches Gespräch, z.B. zum Austausch komplexerer Unterlagen, die auch nicht verschlüsselt per Datentransfer übermittelt werden können o.ä., wirklich absolut unabdingbar ist, bieten wir dies nur noch in den Räumen der Hauptzentrale unserer Detektei in Frankfurt, der zentralen Verwaltung unserer Detektei in Hanau, oder an der Betriebsstätte unserer Detektei in Berlin an.
Der Empfang von Mandanten in allen anderen Betriebsstätten unserer Detektei ist aus diesen Gründen generell nicht mehr möglich.
Aufgrund des höheren zeitlichen Aufwands, der arbeitszeitintensiven Personalbereitstellung durch uns, der Vor- und Nachbereitung unserer Räume und der geringen Nachfrage, können wir persönliche Beratungen ohne positives Ergebnis nicht mehr kostenfrei anbieten.
Terminwunsch einfach in der PayPal Zahlung angeben, oder telefonisch vereinbaren
Wir erheben daher, ähnlich wie Rechtsanwälte auch, für eine persönliche Erstberatung eine einmalige Beratungsgebühr von 151,26 EUR zzgl. 19% MwSt. mithin also 180,00 EUR, die bis 24 Stunden vor dem gewünschten Termin bei uns per Banküberweisung (IBAN DE86 50680002 070698 3200, Commerzbank AG.), oder PayPal (Zahlung an [email protected]) eingegangen sein muss. Die Höhe dieser Gebühr erfolgt in Anlehnung an §34, Abs. 1, Satz 3 der RVG. Die Beratungszeit ist im Termin nicht limitiert. Eine Barzahlung im Termin ist nicht möglich.
Eine volle Erstattung dieser Erstberatungsgebühr erfolgt im Falle der Mandatsübernahme in der Abschlussrechnung als Gutschrift.
Anders als bei Anwälten bedeutet das für Sie, dass die persönliche Erstberatung bei Auftragserteilung ebenfalls komplett kostenfrei ist. Dies gilt auch, wenn die Auftragserteilung erst zu einem späteren Zeitpunkt und nicht unmittelbar im Termin erfolgt.
Persönliche Beratung online buchen
Hier kommen die zu Wort, die es wirklich wissen müssen: unsere Mandanten
M. Grammig, 21337 Lüneburg
Dieter Mende, Berlin
Jesko Luciano, 60329 Frankfurt am Main
Im Detail sehen die Bewertungen durch unsere Mandanten wie folgt aus:
| Beratungsqualität | durchschn. Bewertung: 5 |
| Auftragsbearbeitung | durchschn. Bewertung: 5 |
| Ergebnisqualität | durchschn. Bewertung: 5 |
| Tätigkeitsberichte | durchschn. Bewertung: 5 |
| Transparenz | durchschn. Bewertung: 5 |
| Vertragsgestaltung | durchschn. Bewertung: 5 |
| Erreichbarkeit | durchschn. Bewertung: 4 |
| Zuverlässigkeit | durchschn. Bewertung: 5 |
| Gesamt | durchschn. Gesamtnote: 4,91 |
