Datenschutz + Datensicherheit

Wir setzen Maßstäbe: Auch beim Datenschutz + Datensicherheit

Bild: Datenschutzbeauftragter-Detektei-Lentz

Die Persönlichkeitsrechte von Mitarbeitern, Mandanten und Zielpersonen zu respektieren, ist für uns ein wesentlicher Grundsatz unserer Unternehmenspolitik.

Das gilt selbstverständlich auch für den Umgang mit Ihren persönlichen Daten aus Ihrem Internetbesuch auf unseren Seiten. Aus dem allgemeinen Persönlichkeitsrecht wird das Recht des Einzelnen auf informationelle Selbstbestimmung abgeleitet. Sein Schutz wird durch diverse Rechtsvorschriften – z.B. das Bundesdatenschutzgesetz, die Datenschutzgrundverordnung und Teledienstedatenschutzgesetz – bezweckt. Unser Internetauftritt ist im Einklang mit den gesetzlichen Datenschutzbestimmungen gestaltet. Wir sind überzeugt, dass gerade Sie als Internetnutzer Ihre Privatsphäre gewahrt wissen wollen. In allen öffentlichen Seiten unseres Internetauftrittes können Sie sich anonym bewegen. Wo wir persönliche Daten aus Ihrem Besuch der Webseiten erheben, verarbeiten oder nutzen wollen, legen wir es offen, so z.B. in unserem Kontaktformular. Sie entscheiden, welche persönlichen Daten wir erhalten und wozu wir sie verarbeiten oder nutzen dürfen. Wir respektieren Ihre Datenschutzrechte, insbesondere Ihr Auskunftsrecht über gespeicherte Daten. Alle unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter der Lentz Gruppe® geben jährlich eine rechtswirksame Verschwiegenheitsverpflichtung ab. Eine Weitergabe ihrer Daten an externe Stellen im detektivischen Bereich, z.B. an Subunternehmer etc. erfolgt nicht. Unsere Sicherheitsvorkehrungen entsprechen dem aktuellen Stand der Technik.

Datenschutzbeauftragter - TÜV

Bild: Detektei-Datenschutzbeauftragter-TUeV

Um diesem eigenen Anspruch gerecht zu werden, hat die Lentz Gruppe® als erste und unseres Wissens nach einzige Detektei deutschlands, einen eigenen festangestellten Datenschutzbeauftragten - TÜV eingestellt.

Dieser überwacht, kontrolliert und gewährleistet die Einhaltung aller Datenschutzbestimmungen innerhalb unserer kaufmännischen und detektivischen Abteilungen und sorgt dafür, dass wir weitaus strengere Datenschutzbestimmungen erfüllen, als vom BDSG (Bundesdatenschutzgesetz) und der EU-Datenschutzgrundverordnung (EU-DSGVO) vorgeschrieben.

Wir garantieren, dass ihre Daten nur für die Dauer der Zusammenarbeit mit uns elektronisch gespeichert werden und auch unsere Mitarbeiter jeweils nur Zugriff auf die Daten haben, die für die Erfüllung ihrer jeweiligen Aufgaben notwendig sind. So erfahren unsere Detektive zum Beispiel nicht, wer der Mandant ist, dessen Auftrag gerade bearbeitet wird.

Wenn Sie Fragen zum Thema Datenschutz + Datensicherheit in unserer Deektei haben, kontaktieren Sie uns:

Detektei Lentz & Co. GmbH
Herr Daniel Martin-Ortega | Datenschutzbeauftragter - TÜV
Hanauer Landstraße 126-128 | 15. OG.
(Im Lighttower)
D-60314 Frankfurt am Main
datenschutz@lentz.de

Datenschutzerklärung zu dieser gesamten Internetpräsenz

Diese Website benutzt Google Analytics, einen Webanalysedienst der Google Inc. („Google“). Google Analytics verwendet sog. „Cookies“, Textdateien, die auf Ihrem Computer gespeichert werden und die eine Analyse der Benutzung der Website durch Sie ermöglichen. Die durch den Cookie erzeugten Informationen über Ihre Benutzung dieser Website werden in der Regel an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert. Wenn Sie dies nicht wünschen, so haben Sie die Möglichkeit im Footer aller unserer Seiten einmalig den Link 'Google Analytics Datenerfassung abschalten' anzuklicken. Sie erhalten dann sofort eine Bestätigung, dass keinerlei Daten von Ihnen mehr durch Google Analytics auf unseren Seiten erfasst werden.

Im Falle der Aktivierung der IP-Anonymisierung auf dieser Webseite, wird Ihre IP-Adresse von Google jedoch innerhalb von Mitgliedstaaten der Europäischen Union oder in anderen Vertragsstaaten des Abkommens über den Europäischen Wirtschaftsraum zuvor gekürzt. Nur in Ausnahmefällen wird die volle IP-Adresse an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gekürzt. Im Auftrag des Betreibers dieser Website wird Google diese Informationen benutzen, um Ihre Nutzung der Website auszuwerten, um Reports über die Websiteaktivitäten zusammenzustellen und um weitere mit der Websitenutzung und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen gegenüber dem Websitebetreiber zu erbringen. Die im Rahmen von Google Analytics von Ihrem Browser übermittelte IP-Adresse wird nicht mit anderen Daten von Google zusammengeführt. Sie können die Speicherung der Cookies durch eine entsprechende Einstellung Ihrer Browser-Software verhindern; wir weisen Sie jedoch darauf hin, dass Sie in diesem Fall gegebenenfalls nicht sämtliche Funktionen dieser Website vollumfänglich werden nutzen können. Sie können darüber hinaus die Erfassung der durch das Cookie erzeugten und auf Ihre Nutzung der Website bezogenen Daten (inkl. Ihrer IP-Adresse) an Google sowie die Verarbeitung dieser Daten durch Google verhindern, indem sie das unter dem folgenden Link verfügbare Browser-Plugin herunterladen und installieren: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de

Server-Log-Files
Der Provider unserer Seiten erhebt und speichert automatisch Informationen in so genannten Server-Log Files, die Ihr Browser automatisch an uns übermittelt. Dies sind:

  • Browsertyp/ Browserversion
  • verwendetes Betriebssystem
  • Referrer URL (was ist das?)
  • Hostname des zugreifenden Rechners
  • Uhrzeit der Serveranfrage

Diese Daten sind nicht bestimmten Personen zuordenbar. Eine Zusammenführung dieser Daten mit anderen Datenquellen wird nicht vorgenommen. Wir behalten uns vor, diese Daten nachträglich zu prüfen, wenn uns konkrete Anhaltspunkte für eine rechtswidrige Nutzung bekannt werden.

Social-Media Plugins
Wir nutzen keine Social-Media Plugins auf unseren Seiten.

Online-Chat

Die Nutzung unseres Chat ist anonym möglich. Wenn Sie über unseren Online-Chat mit uns Kontakt aufnehmen, übermittelt uns unser Chat u.a. die so genannten Server-Log-Files, die Ihr Browser automatisch an uns übermittelt. Das sind:

  • Browsertyp und Browserversion
  • verwendetes Betriebssystem
  • Referrer URL (was ist das?)

Diese Daten werden nach Beendigung des Chat gelöscht, nicht gespeichert und sind nicht bestimmten Personen zuordenbar. Eine Zusammenführung dieser Daten mit anderen Datenquellen wird nicht vorgenommen.

Außerdem erhalten wir angezeigt

  • Uhrzeit ihrer Chat-Anfrage
  • Wartedauer bis zur Annahme ihrer Chatanfrage durch uns
  • Name unseres Beraters, der ihren Chat angenommen hat
  • Dauer des Chat mit Ihnen
  • Ihre Bewertung der Chatqualität nach Beendigung

Diese letztgenannten Daten werden bei uns zu statistischen Zwecken anonymisiert gespeichert. Inhalte des Chat, oder Daten von Ihnen werden nicht gespeichert!

Videoberatung | Video-Chat

Nicht nur ihre diesbezügliche Anfrage, sondern die Videoberatung erfolgt bei uns SSL-verschlüsselt. Wir speichern hierbei nach ihrer Kontaktanfrage zum Videochat ihren Namen (Sie können hier auch ein Pseudonym verwenden, mit dem wir Sie ansprechen dürfen), ihre E-Mail Adresse und die gewählte Uhrzeit, um ihre Videoberatung bei uns im System SSL-verschlüsselt zu erfassen und Ihnen an die eingegebene E-Mail Adresse mit einer PIN zum Login zu bestätigen.

Nach Beendigung des Chat werden alle eingegebenen und zur Realisierung des Videochat bei uns gespeicherten Daten um Mitternacht des selben Tages automatisch von unseren Systemen wieder gelöscht.

Inhalte des Chat (Bild + Ton) werden von uns niemals und zu keinem Zeitpunkt mitgeschnitten, aufgezeichnet oder sonst irgendwie zwischengespeichert.

Umgang mit personenbezogenen Daten

Auch mit den sensiblen Daten unserer Mandanten gehen wir sorgfältig um. Alle Daten werden in unserem firmeneigenen Netzwerk - und auch hier nur verschlüsselt - vorgehalten, welches mit modernster, mehrstufiger Firewall, Spamschutz usw. gesichert ist. Nur die jeweils mit einem Auftrag betrauten Mandantenbetreuer haben Zugriff auf diesen Daten.

Die jeweils eingesetzten Detektive erfahren nichts von der Identität eines Auftraggebers und haben auch keinen Zugriff auf solche Daten.

Spätestens 30 Tage nach Auftragserledigung löschen wir alle ihre Daten - z.B. Berichte, Bilder etc. - nicht wiederherstellbar von unseren Systemen, die nicht einer anderen gesetzlichen Aufbewahrungspflicht - wie z.B. Verträge, Rechnungen etc. - unterliegen. Sollten Sie eine frühere Löschung dieser Daten wünschen, so informieren Sie bitte ihren zuständigen Mandantenbetreuer durch eine eindeutige, diesbezügliche Willenserklärung. In diesem Fall kommen wir ihrem Wunsch auch gern vorzeitig nach.

Datensicherheit bei der elektronischen Kontaktaufnahme (E-Mail) mit/ohne Kontaktformular

Kontaktaufnahme über unser Kontaktformular
Ihre Daten die Sie in unser Kontaktformular eingeben, werden zum Zweck der internen Weiterverarbeitung elektronisch mit SSL-Verschlüsselung an uns übertragen und auf unseren Servern gespeichert. Wenn Sie unsere Formulare verwenden, erfolgt die Übertragung dieser Daten SSL-verschlüsselt über das Internet. Bei unserem Kontaktformular können Sie durch anklicken der entsprechenden Checkbox wählen, wie wir mit ihren Daten umgehen sollen. Diese Angabe ist für uns verpflichtend. Ihre diesbezügliche Entscheidung zur Datenspeicherung können Sie auch zu einem späteren Zeitpunkt - ohne Angabe von Gründen - ändern.

Kontaktaufnahme über eine unserer E-Mail Adressen
Wenn Sie uns hingegen eine E-Mail an eine unserer Mailadressen senden, erfolgt die Datenübermittlung hingegen unverschlüsselt über das Internet. Wir können im Internet keine Garantie für die Datensicherheit geben. Wir weisen ausdrücklich darauf hin, dass die Möglichkeit besteht, dass die gesendeten Daten für andere sichtbar sind. Die Lentz & Co. GmbH als Betreiber dieses Internatangebotes versichert, diese Daten nicht an Dritte weiterzugeben.
Ihre Daten werden ansonsten immer gelöscht, wenn der Zweck der Speicherung entfallen ist. Sie können sich jederzeit über die zu Ihrer Person gespeicherten Daten bei uns informieren.

Datensicherheit im Lentz Membersclub®

Die Nutzung unseres Lentz Membersclub® erfolgt ebenfalls SSL-verschlüsselt. Bei der Nutzung des Lentz Membersclub® unter https://www.lentz-membersclub.de/ werden bei jedem erfolgreichen Login ihre IP-Adresse, die Login-Dauer und die von Ihnen heruntergeladenen Dateien (Berichte, Bilder, Rechnungen etc.) SSL-verschlüsselt auf unserem System protokolliert. Dies geschieht zu ihrer eigenen Sicherheit, um alle Zugriffe - also auch unbefugte Zugriffe - für Sie sichtbar dokumentieren zu können. Sie selbst können in ihrem Account nach dem Login diese Login-Protokolle daher ebenfalls einsehen. Mit der Löschung ihres Accounts, nach Ablauf von 30 Tagen, werden auch diese Daten unwiderruflich von unseren Systemen gelöscht. Eine anderweitige Nutzung dieser Daten, oder eine Weitergabe an Dritte erfolgt nicht.

Sie haben das Recht, die Löschung ihres Zugangs für den Lentz Membersclub® und aller darin enthaltener Daten auch vorzeitig von uns zu verlangen. Hierzu genügt uns ein eindeutige, diesbezügliche Willenserklärung.

Datenschutzhinweise nach Art. 13/14 und 21 Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) der Lentz & Co. GmbH (GmbH & Co. KG), nachfolgend „wir“, oder „uns“ genannt:

1. Welche Daten verarbeiten wir zu welchem Zweck?
Wir speichern und verarbeiten personenbezogene Daten von unseren Mandanten und Dritten, um unseren Mandanten Informationen im Rahmen ihrer vorgelegten und glaubhaft gemachten ,berechtigten Interessen‘  Auskünfte von natürlichen und juristischen Personen zu geben. Die Auskunft wird nur dann erteilt, wenn der jeweilige Mandant ein ‚berechtigtes Interesse‘ am Erhalt der Informationen glaubhaft gemacht hat, (weil er z.B. einen berechtigten Anfangsverdacht eines strafbaren Lohnfortzahlungsbetruges, Unterhaltsbetruges, Versicherungsbetruges, einer Nachstellung, Bedrohung, Einmietbetrug o.ä.) und dies nach Abwägung aller betroffenen Interessen zulässig ist. Ziel einer detektivischen Maßnahme ist die ergebnisoffene Überprüfung des bei dem jeweiligen Mandanten bestehenden Anfangsverdachtes, d.h. ob dieser Verdacht zutreffend ist, oder nicht.

2. Aus welchen Quellen stammen die Daten?
Die Daten stammen aus öffentlichen Quellen wie z.B. dem Handelsregister, Insolvenz­veröffentlichungen und dem Schuldnerverzeichnis, das bei zentralen Vollstreckungsgerichten geführt wird. Dazu kommen selbst recherchierte und ermittelte Informationen, bzw. Informationen die uns unsere Mandanten selbst schriftlich, elektronisch, oder mündlich mitgeteilt haben.

3. Auf welcher Rechts­grundlage werden die Daten verarbeitet?
Rechtsgrundlage für die Verarbeitung personenbezogener Daten ist die Datenschutzgrund­verordnung (DSGVO) und das Bundesdatenschutzgesetz (nachfolgend BDSG), insbesondere Art. 6 Abs. 1 Buchstabe f DSGVO und Art. 6, Abs. f D SGVO+ ErwG. 47 DSGVO der die Verarbeitung zur Wahrung berechtigter Interessen des Verantwortlichen oder von Dritten erlaubt, sofern kein entgegenstehendes schutzwürdiges Interesse der betroffenen Person überwiegt. Insbesondere kann ein solches berechtigtes Interesse im Fall der Aufklärung eines möglicherweise strafbaren Verhaltens (z.B. Lohnfortzahlungsbetrug im Krankheitsfall, Arbeitszeitbetrug, Versicherungsbetrug) oder z.B. eine Verletzung des Treuegebotes im geschützten Rechtsgut der Ehe o.ä. zum Nachteil unseres Mandanten und/oder bei der Begründung einer eigenen Geschäftsbeziehung unseres Unternehmens mit einem Dritten mit Ausfallrisiko bestehen.

Daneben werden personenbezogene Daten von uns auch zur Erfüllung gesetzlicher Dokumentations­pflichten nach der DSGVO und auf der Grundlage erteilter Einwilligungen verarbeitet. Sie können eine Einwilligung jederzeit widerrufen. Das hat keine Rückwirkung. Doch dürfen wir dann auf der Basis Ihrer widerrufenen Einwilligung Ihre Daten nicht mehr weiterverarbeiten. Die anderen die Datenverarbeitung erlaubenden Vorschriften (Art. 6 Abs. 1 Satz 1 Buchstabe f DSGVO) bleiben unberührt. 

4. An wen werden Ihre Daten weitergegeben?
Ihre Daten werden von uns intern zur Auftragsrealisierung verarbeitet. Empfänger der durch uns ermittelten personenbezogenen Daten sind ausschließlich unsere Mandanten, bzw. deren Anwälte, welche ein ‚berechtigtes Interesse‘ schriftlich, nachvollziehbar glaubhaft dargelegt haben.

Eine sonstige Nutzung, oder Übermittlung von personenbezogenen Daten - auch zu Marketingzwecken - an Dritte erfolgt nicht.

5. Werden Daten an Empfänger außerhalb der Europäischen Union / des Euro­päischen Wirtschafts­raums (sogenannte Drittstaaten) oder eine internationale Orga­nisation übermittelt? 
Soweit personenbezogene Daten an Vertragspartner außerhalb der Europäischen Union oder des Europäischen Wirtschaftsraums, d.h. in sogenannte Drittstaaten, übermittelt werden, erfolgt dies unter Berücksichtigung der Anforderungen der DS-GVO an Empfänger in Ländern mit angemessenem Datenschutzniveau (Art. 45 DSGVO) oder an solche Empfänger, mit denen EU-Standardvertragsklauseln abgeschlossen wurden (Art. 46 Abs. 2 Buchstabe c DSGVO).

6. Wie lange werden Daten gespeichert? 
Wir speichern personenbezogene Daten nur solange, wie dies zur Erreichung der vorstehend beschriebenen Zwecke erforderlich ist. Von uns ermittelte Daten werden von uns nur insoweit und solange gespeichert, als dies erforderlich ist, um das jeweilige Auftragsmandat zu erfüllen.

Im Regelfall löschen wir alle personenbezogenen Daten spätestens 30 Tage nach Abschluss des jeweiligen Einsatzes; soweit sich aus dem Gesetz keine anderen Aufbewahrungspflichten ergeben.

7. Welche Datenschutz­rechte habe ich als Betroffener?  Wo kann ich mich beschweren? 
Gemäß Art. 15 DSGVO haben Sie das Recht Auskunft hinsichtlich sämtlicher zu Ihrer Person bei uns gespeicherten Daten zu erhalten.

Für den Fall, dass Sie veraltete oder unrichtige Informationen zu Ihrer Person feststellen sollten, haben Sie jederzeit die Möglichkeit und gemäß Art. 16 DSGVO das Recht diese bei uns aktualisieren und berichtigen zu lassen.

Weiterhin haben Sie gemäß Art. 17 DSGVO gegebenenfalls das Recht, Ihre bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten löschen zu lassen, soweit wir keine Befugnis zur fortgesetzten Verarbeitung Ihrer Daten haben. Schließlich haben Sie unter den in Art. 18 DSGVO geschilderten Voraussetzungen das Recht auf Einschränkung der Verarbeitung.

Anfragen zur Auskunft über die bei uns über Sie gespeicherten Daten, ihre Berichtigung, Löschung oder die Einschränkung der Verarbeitung richten Sie bitte an o.g. Kontaktadresse.

Zudem können Sie verlangen, dass Sie Ihre Daten, die Sie uns bereitgestellt haben, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format erhalten, oder diese Daten an einen Dritten übermittelt werden.

Darüber hinaus stehen Ihnen die Widerspruchsrechte gemäß Art. 21 DSGVO zu. Siehe dazu unten. Darüber hinaus können Sie sich an die für uns zuständige Aufsichtsbehörde, den Hessischen Beauftragten für Datenschutz und Informationsfreiheit wenden.

Onlinepräsenzen in sozialen Medien

Wir unterhalten Onlinepräsenzen innerhalb der Social Networks, um mit den dort aktiven Mandanten, Interessenten und Nutzern kommunizieren und sie dort über unsere Leistungen informieren zu können. Beim Aufruf der jeweiligen Netzwerke und Plattformen gelten die Geschäftsbedingungen und die Datenverarbeitungsrichtlinien deren jeweiligen Betreiber.

Soweit nicht anders im Rahmen unserer Datenschutzerklärung angegeben, verarbeiten wir die Daten der Nutzer sofern diese mit uns innerhalb der sozialen Netzwerke und Plattformen kommunizieren, z.B. Beiträge auf unseren Onlinepräsenzen verfassen oder uns Nachrichten zusenden.

Im weiteren gilt für die Nutzung unserer Onlinepräsenzen in den Social Networks die Datenschutzerklärung des jeweiligen Anbieters.

Youtube

Wir binden die Videos unseres eigenen Video-Chanels der auf der externen Plattform “YouTube” des Anbieters Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA, geführt wird, in unsere Webseite ein. Hier gilt die Datenschutzerklärung dieses Anbieters: https://www.google.com/policies/privacy/. Opt-Out: https://adssettings.google.com/authenticated.

Google Fonts (Schriften)

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Google ReCaptcha

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Google Maps Karten

Wir binden die Karten des Dienstes “Google Maps” des Anbieters Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA, ein. Zu den verarbeiteten Daten können insbesondere ihre IP-Adressen und ihre Standortdaten gehören, die jedoch nicht ohne ihre Einwilligung (im Regelfall im Rahmen der Einstellungen ihrer Endgeräte/Mobilgeräte vollzogen), erhoben werden. Die Daten können in den USA verarbeitet werden. Hier gilt die Datenschutzerklärung dieses Anbieters: https://www.google.com/policies/privacy/. Opt-Out: https://adssettings.google.com/authenticated

Detektei Lentz Broschüre
Video-beratung

Kundenstimmen
Kundenbewertungen fr Detektei Lentz & Co. GmbH
4.9 / 5 aus 463 Meinungen
Einige Kundenstimmen:
Mitarbeiter­beobachtung wurde ohne Ein­schränkung zu unserer vollsten Zu­frieden­heit an vier Be­obachtungs­tagen durchgeführt. Aus der schriftlichen und der Bild­doku­men­tation wird deutlich, dass hier echte Profis tätig sind.
S. Mesner, Herne
Die Lentz Detektei ist mir fachlich sehr gut zur Seite gestanden, sie hat mich auch mit viel Einfühlungsvermögen bedient. Ich empfehle sie jederzeit weiter.
Oliver P., Leipzig
Meine Scheidung ist inzwischen abgeschlossen und ich möchte die Gelegenheit nutzen, hier noch eine entsprechende Bewertung abgeben. Durch die Recherche im Internet, bin ich auf die Lentz Detektei aufmerksam geworden. Durch die durchweg positiven Bewertungen habe ich mich für diese Detektei entschieden, um meiner damals getrennt lebenden Frau sowohl das Eheähnliche Verhältnis als auch die Schwarzarbeit nachzuweisen und wurde auch nicht enttäuscht. Es war konstruktive, positive und stets angenehme Atmosphäre, ein tolles Team und vor allem sehe ich in der Lentz Detektei eine sehr hohe Kompetenz. Ich bin mit allem zufrieden.)
Bernd-Rüdiger L., Bremen

Unsere Detektive sind

IHK Kassel-Marburg Zertifikat ZAD geprüfter Privatermittler
(Personenzertifikat)