Kundenbewertungen | Kundenmeinungen
Berechnung aller Kosten erst ab Einsatzort unserer Detektive
Hier kommen die zu Wort, die es wissen müssen: unsere Mandanten
Auf dieser Seite geben wir auszugsweise Mandanten der Lentz Gruppe® | Lentz & Co. GmbH die Möglichkeit ihre echten Erfahrungen mit uns, unserer Arbeit und unserem Team in eigenen, ehrlichen Worten zu beschreiben. Auch für konstruktive, kritische Meinungen sind wir dankbar, da wir nur so lernen, uns verbessern und interne Abläufe optimieren können.
Wenn Sie also Mandant sind und uns ihre Meinung und ihre Erfahrung mit unserer Detektei mitteilen möchten und ggf. hier auf dieser Seite veröffentlichen möchten, dann nutzen Sie bitte unser Kundenfeedbackformular. Als kleines Dankeschön erhalten Sie eine von fünf Prämien.
Bitte haben Sie jedoch Verständnis dafür, dass wir komplett anonyme Meinungen und Rezensionen aus Gründen der Seriosität nicht veröffentlichen. Ebenso kann je Auftrag nur eine Rezension berücksichtigt werden. Auch veröffentlichen wir keine Meinungen und Rezensionen welche die Persönlichkeitsrechte Dritter, also z.B. von Zielpersonen verletzen, oder Namen/Markenbezeichnungen beinhalten deren Rechte nicht bei uns liegen. Ein Anspruch auf Veröffentlichung besteht nicht.
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Warum sind unsere Bewertungen echt?
Um die Echtheit der Bewertungen in unserem System sicher zu stellen, setzen wir auf strenge Kontrollinstanzen: Im ersten Schritt lassen wir nur Bewertungen mit eindeutigem Auftragsbezug zu und unterziehen jede einzelne Bewertung einer Prüfung hinsichtlich der Plausibilität von Auftragsnummer + Name des Bewertenden. Kommt es dabei zu einer Auffälligkeit, halten unsere zuständigen Mandantenbetreuer telefonische Rücksprache mit unserem Mandanten und prüfen so die Echtheit der Bewertung.
Prüfung auch im Rahmen der TÜV Zertifizierung
Zusätzlich prüft der TÜV bei uns im Rahmen der jährlichen Audits unseres Qualitätsmanagementsystems stichprobenartig, dass zu den hier veröffentlichten Bewertungen auch ein realer, nachprüfbarer Auftragsbezug besteht. Hierbei werden die veröffentlichten Bewertungen stichprobenartig im Rahmen unserer jährlichen Zertifizierung durch den jeweiligen Auditor neutral und unabhängig geprüft und der Nachweis gefordert, dass die geprüften Bewertungen wirklich von einem echten, realen Mandanten unserer Detektei stammen. Hierbei werden keine Auftragsinhalte eingesehen!
Deshalb garantieren wir, dass die Bewertungen echt sind – und Sie sich beim Besuch unserer Seiten auf die echten Erfahrungen, von echten Mandaten verlassen können.
Es ist nur ein Wort „Danke“ hat aber weitaus mehr an Bedeutung. Ohne die fachliche Beratung, das zielorientierte Vorgehen und ihre nahezu immer währende Ansprechbarkeit, wäre ich vom Regen in einen privaten Sturm geraten. Wenn man nicht nur irgendeinen Detektiv, sondern „den“ Detektiv will gebe ich für Sie gern meine Empfehlung ab.
Liebe Frau Schreuder, ich habe in Ihnen eine sehr kompetente und empathisch betreuende junge Frau gefunden die mir mit ihren Kollegen und Kolleginnen sehr geholfen hat. Liebe Grüße G.V.
Top Beratung. Top Ergebnis. Top Detektei.
Ich war sowohl mit der Beratung, dem Ablauf, als auch dem Ergebnis mehr als zufrieden. Ich kann Herrn Lentz und Frau Schmid und die ganze Detektei nur empfehlen und würde hier auch wieder hingehen, sollte ich mal wieder derartige Hilfe brauchen.
Bei arbeitsrechtlichen, komplexen Sachverhalten ist man hier mehr als gut aufgehoben.
Sehr geehrte Damen und Herren, wie vereinbart haben wir Ihnen den Restbetrag Ihrer Rechnung heute überwiesen. Wir möchten uns an dieser Stelle für Ihre geleistete Arbeit bedanken und kommen gern auf Ihre Dienstleitungen wieder zurück. Gern empfehlen wir Sie weiter.
Wir sind höchst zufrieden. Die Ermittler haben sich der Angelegenheit mit einer hohen Präzision angenommen, die schnellen Wege gefunden und den Auftrag bravourös bearbeitet. Hochachtung und Respekt!
Gute, individualisierte Beratung. Hat mir wirklich weiter geholfen in meiner Sache. Jederzeit weiterzuempfehlen. Bearbeitungszeit etwas länger als zunächst geschätzt.
Freundlich während der Telefongespräche, schnelle und kompetente Hilfe in unseren Firmenbelangen. Super Sache mit der WebAkte, dadurch wurde der Kommunikationsfluss optimiert und man konnte dementsprechend taggleich handeln, wenn erforderlich. Wir sind sehr zufrieden und sehr dankbar darüber uns für diese Detektei entschieden zu haben, denn hier waren wir in guten Händen.
Sehr kompetent, zuverlässig und zielorientiert. Positiv auch, dass der Ansprechpartner ständig online erreichbar und über den aktuellen Sachstand informiert war.
Neben der kompetenten Vorab-Beratung, waren die vier Detektiv-Ermittler auch vor Gericht mit ihrer ruhigen und besonnenen Art den verbalen Attacken der Gegenseite immer einen Schritt voraus. Ich bin mehr als zufrieden und spreche ihr hiermit nochmals meinen Dank aus.
Kompetent, zielstrebig, verlässlich und vor allen Dingen vertragstreu.
Mein Auftragswunsch wurde abgelehnt, da ich angeblich kein berechtigtes Interesse habe. Schade. Offenbar will, oder muss man hier kein Geld verdienen.
Antwort von Lentz Detektei
Liebe Frau K., danke für ihre Bewertung. Auch kritische Bewertungen nehmen wir gern an. Selbstverständlich arbeiten auch wir, um Geld zu verdienen. Aber Detektive arbeiten nicht im „rechtsfreien Raum“. Auch für uns und alle seriösen Kollegen, gelten die Gesetze des jeweiligen Einsatzlandes. Daher können wir nur für Mandanten tätig werden, deren berechtigtes Interesse die schutzwürdigen Belange der zu beobachtenden Person deutlich überwiegt. Dies war in ihrem Fall eindeutig nicht so. Daher wurde ihr Auftragswunsch nach eingehender Beratung abgelehnt und Ihnen gegenüber diese Ablehnung auch ausführlich begründet.Jessica SchmidZAD geprüfte Privatermittlerin (IHK)Mediatorin (Univ.)
Ich bin sehr zufrieden und fühlte mich gut aufgehoben und fair behandelt
Mitarbeiterbeobachtung wurde ohne Einschränkung zu unserer vollsten Zufriedenheit an vier Beobachtungstagen durchgeführt. Aus der schriftlichen und der Bilddokumentation wird deutlich, dass hier echte Profis tätig sind.
Etwas Wartezeit. Sonst perfekt. Danke an meine immer für uns erreichbare Ansprechpartnerin Frau Schreuder, und das Team
Im Bereich Wirtschaftskriminalität sicher eine der besten Detekteien deutschlandweit.
Wir bedanken uns für ihre hohe Einsatzbereitschaft, die letztlich zum Erfolg in unserer Sache geführt hat und können Sie guten Gewissens weiter empfehlen. Viele Grüße
Leider verlief unsere Angelegenheit anfangs nicht so positiv, mit der ersten Detektei die uns betreute. Wir suchten uns dann eine Neue, in diesem Fall die Lentz Gruppe und fühlten uns gleich professionell und gut betreut. Da wir nun die Unterschiede aus eigener Erfahrung kennen, können wir sagen, dass bei der Lentz Gruppe echte Profis am Werk sind.
Es wurden alle getroffenen Zusagen eingehalten und in jeglicher Hinsicht kompetent, transparent und seriös gearbeitet.
Professionell, sehr fachkundig, geschickt, verlässlich, schnell – das sind die Attribute die uns nach dreimaliger, gewerblicher in Anspruchnahme der Dienste der Detektei Lentz einfallen.
Mit unglaublichem Biss und dem Anspruch nicht verlieren zu wollen hat die Detektei Lentz von Anfang an einen roten Faden verfolgt, der schlussendlich den Erfolg für uns gebracht hat.
Sehr kompetent, schnelle Regelung. Der Auftrag wurde zu unserer vollsten Zufriedenheit erledigt.
Prädikat besonders wertvoll. Ein ausgewogenes Detektiv-Team stand uns kurzfristig zur Verfügung. Alles recht Patent und exklusiv gesteuert. Ein Team. Ein Ziel. Ein Erfolg.
Ich bin sehr zufrieden mit dem privatrechtlichen Beschattungsergebnis und der Art und Weise der Erledigung und kann dieses Unternehmen vorbehaltlos empfehlen.
Meine Erfahrung mit den Ermittlern ist, dass diese sehr seltene Fähigkeit haben sich in verzwickte und komplizierte Vorgänge hinein zu versetzen und extrem zielgerichtet zu arbeiten. Ich kann die Detektei Lentz zum Nachweis bei Arbeitszeitbetrug nur empfehlen.
Frau Schmid und Herr Lentz überzeugteb mich gleichermaßen. Sie sind beide ruhig, klar deutlich und sachlich in der Beratung und in der Leitung des Einsatzes. Ich fühle mich von ihnen beiden und den Ermittlern sehr gut bedient, eine sympathische Detektei „zum Anfassen“.
Von Anfang bis Ende sehr gute, kompetente und auch menschlich integre Behandlung und Unterstützung.
Die Lentz Detektei ist sehr kompetent und arbeitet effizient. Das Detektivbüro ist sehr zu empfehlen.
Das Team wirkte auf mich schon am Telefon sehr kompetent und erfahren. Dieser Eindruck bestätigte sich in der anschließenden Auftragsbearbeitung.
Die Lentz Detektei ist mir fachlich sehr gut zur Seite gestanden, sie hat mich auch mit viel Einfühlungsvermögen bedient. Ich empfehle sie jederzeit weiter. Ich hatte schon in gleicher Sache kontakt zu einer anderen Leipziger Detektei und kann den Qualitätsunterschied daher durchaus beurteilen.
Arbeitnehmerbeobachtung, wegen vorgetäuschter Krankheit: Von der Terminvereinbarung, den Reaktionszeiten bis zum Ergebnis sind wir sehr zufrieden. Sehr professionelle und ergebnisorientierte Arbeit.
An dieser Stelle kann ich die Lentz Gruppe nur wärmstens weiterempfehlen. Von der Koordinierung der Termine und der Berichte über die Zeugenaussage in der mündlichen Verhandlung mit der Gegenseite vor dem Arbeitsgericht inkl. des Auftreten vor Gericht – alles vom Besten. Der Kompetenz ist es zu verdanken, dass wir uns ohne Abfindungszahlung unseren betrügerischen Mitarbeiter trennen konnten.
Ich kann nichts negatives über die Detektei Lentz Gruppe sagen. Alle Absprachen wurden eingehalten. Auf Anfragen wurde immer sofort reagiert. Das Ergebnis ist sehr detailliert und hat uns vor Gericht schlussendlich den entscheidenden Vorsprung gebracht, um zu unserem Recht zu kommen. Danke, danke, danke.
Positiv: freundliches, emphatisches und hochprofessionelles Team und ebensolches Arbeiten. Berichte, Bilder und Ergebnis bestätigen diesen Eindruck auch im nachhinein.Negativ: fast eine Woche Wartezeit bis zum Auftragsstart. Rechnungen selbst bei Barzahlungsangebot nicht skontierbar und nach 20 Uhr keine Erreichbarkeit.
Wir sind sowohl mit der Beratung als auch mit der Abwicklung unserer Beschattungsaktion wegen des nachehelichen Unterhaltsbetrug in vollem Umfang zufrieden. Dies nicht zuletzt wegen der äußerst kompetenten und freundlichen Art von Frau Schmid und dem ganzen Team. Die vier Ermittler haben nicht locker gelassen.
Blitzschnelle Kontaktaufnahme. Sehr, sehr gutes Ergebnis, bei angemessenem Aufwand. Der Lentz Membersclub könnte intuitiver (einfacher) bedienbar sein. Aber Hilfestellung wurde geduldig gewährt.
Unser Verdacht hat sich nicht bestätigt. Dennoch empfanden wir den Service als professionell und kompetent.
Wir haben von einem auf den anderen Tag einen Termin erhalten. In dem Termin wurde Klartext geredet und nicht geschwafelt. Die Beobachtung lief problemlos und sehr effizient. Wir hoffe zwar, dass wir die Dienste hier im Hause nicht mehr benötigen, sollten wir aber nochmals ein ähnliches Mitarbeiterproblem haben, schalten wir diese Dedektei sicher wieder ein.
5 Sterne sind zu wenig, für diese Top Leistung!
Sehr professionelle, effektive und höchst erfolgreiche Arbeitsweise. Leider Wartezeit.
Kompetent, engagiert, zielführend! Beste Detektei Frankfurts.
Wir würden Frau Schmid und ihrem Team gerne mehr als 5 Sterne geben. Als Kunde fühlten wir mich bei ihr gut aufgehoben und betreut. NICHT nur weil sie eine kompetente Ansprechpartnerin ist, die unseren fünftägigen Beobachtungsauftrag wegen Arbeitszeitverstößen erfolgreich für uns geplant und realisiert hat, sondern weil sie obendrein freundlich, emphatisch, vor allen hochprofessionell ist, wie offensichtlich das ganze Team. Vielen Dank dafür an alle eingesetzten Ermittler.
Die tägliche begleitende Beratung war kompetent. Die an zehn Tagen gezeigte Leistung sehr, sehr hochwertig, zuverlässig und jederzeit transparent. Sehr empfehlenswert!
Sehr kompetent, schnelle Regelung. Der Auftrag wurde zu unserer vollsten Zufriedenheit erledigt.
Absolut vertragskonforme Arbeit der vier Ermittler, dank deren Hilfe wir den Lohnfortzahlungsbetrug unseres Mitarbeiters nun auch endlich klar belegen können. Sehr zu empfehlen.
Alles okay. Freundlich, hilfsbereit, professionell. Telefonische Erreichbarkeit auch am Wochenende wäre toll.
Freundlich während der Telefongespräche, schnelle und kompetente Hilfe in unseren Firmenbelangen. Super Sache mit der WebAkte, dadurch wurde der Kommunikationsfluss optimiert und man konnte dementsprechend taggleich handeln, wenn erforderlich. Wir sind sehr zufrieden und sehr dankbar darüber uns für diese Detektei entschieden zu haben, denn hier waren wir in guten Händen.
Viel Wissen und Kompetenz, gepaart mit Menschlichkeit. Nur zur empfehlen.
Unser Fall ist noch nicht abgeschlossen. Wir sind jedoch bisher sehr zufrieden und fühlen uns in der Detektei mit unserem Anliegen sehr sehr gut betreut.