DIN SPEC 33452

Geprüfte, nachweisbare Qualität bei Wirtschafts- und Privatermittlungen

Detektei Lentz: Erste Detektei Deutschlands mit TÜV Zertifizierung nach DIN SPEC 33452

Die DIN SPEC 33452 stellt sicher, eine seriöse Detektei gewählt zu haben!

Die neue Norm ‚DIN SPEC 33452‘ stellt die Rahmenbedingungen und Anforderungskriterien für die Erbringung professioneller, seriöser und rechtskonformer gewerblicher und privater Ermittlungsdiensleistungen für Detektive in Deutschland sicher (vgl. DIN Beuth-Verlag). Sie gibt allen Auftraggeberin eines Privatdetektiv die Sicherheit, eine kompetente Detektei, einen kompetenten Ermittlungsdienstleister, gewählt zu haben und regelt das fachlich adäquate und rechtskonforme Handeln, die Einhaltung aller datenschutzrechtlicher Bestimmungen, die Wahrung der Persönlichkeitsrechte sowie den Verbraucherschutz.

Bild: Detektei-DIN-SPEC33452

Die DIN SPEC 33452 ist damit die erste Norm, die sich speziell dem Detektiv und seiner Tätigkeit widmet und damit sicherstellt, dass der zertifizierte Privatdetektiv nach professionell höchsten, rechtskonformen Standards arbeitet.

Diese bestehende Norm hilft seriöse von unseriösen Detekteien zu unterscheiden und schafft einen zuverlässigen und transparenten Qualitätsstandard für Detektive in Deutschland.

Bild: Detektei-DIN-SPEC-33452

Warum gibt es die DIN SPEC 33452

Im Gegensatz zu vielen anderen Ländern in Europa und Übersee, sind die Zugangsvoraussetzungen für den Detektivberuf in Deutschland und die entsprechende Ausbildung nicht verbindlich, einheitlich geregelt. Bezogen auf den Bereich der privaten Ermittlungsdienstleistung galt es, Klarheit darüber zu vermitteln, wie diese spezielle Dienstleistung auszuführen ist. Die DIN SPEC 333452 erleichtert es somit sowohl den Detekteien als auch dem Mandanten der Detektei, einerseits eine seriöse Arbeitsweise der detektivischen Dienstleistung festzulegen und andererseits die Qualität der detektivischen Dienstleistung nachhaltig abzusichern.

Die DIN SPEC 33452 bietet nun erstmals diesen zuverlässigen und transparenten Qualitätsstandard für Detektive und Detekteien für Deutschland. Sowohl kleine Einzelunternehmen (Personenqualifizierung) als auch größere Detekteien (Unternehmenszertifizierung) können sich prüfen und zertifizieren lassen.

Was unterscheidet eine nach DIN SPEC 33452 zertifizierte Detektei?

Im Rahmen der jährlich neu zu erfolgenden Zertifizierung wird speziell die rechtlich und fachlich korrekte detektivische Arbeitsweise und die Seriosität (Bonität) der zertifizierten Detektei eingehend geprüft. Diese Norm ist also ein Qualitäts- und Seriositätsnachweis für eine zertifizierte Detektei durch einen unabängigen Dritten; in unserem Fall durch den TÜV-Hessen als prüfende (zertifizierende) Stelle.

Fachlich wurde die Entwicklung der Norm durch die Zentralstelle für die Ausbildung im Detektivgewerbe (ZAD), dem Bund Internationaler Detektive (BID) und der Internationalen Kommission der Detektivverbände (IKD) und zahlreichen weiteren externen Experten unterstützt und gemeinsam realisiert.

Die DIN SPEC 33452 eröffnet allen seriösen Detekteien in Deutschland eine neue, höhere Qualifikationsebene und ermöglicht es den Mandanten einfach seriöse von unseriösen Anbietern zu unterscheiden. Langfristig wird die DIN SPEC 33452 somit dazu beitragen, ‚schwarze Schafe‘ zu erkennen und das Ansehen der Branche generell zu steigern.

Was ist die DIN SPEC 33452

Die DIN SPEC ist eine Norm. Neben den DIN ISO Normen – hier ist die Lentz Gruppe® bereits nach den Standards DIN EN ISO 9001:2015 und ‚geprüfte Servicequalität‘ durch den TÜV-Hessen seit Jahren geprüft und erfolgreich zertifiziert – sind die DIN SPEC Normengruppen Normen, die branchenspezifisch gestaltet sind. DIN ISO Normen hingegen sind meist Normen die branchenübergreifend anwendbar sind.

Alle Detekteien in Deutschland haben die Möglichkeit ihr Unternehmen nach der DIN SPEC 33452 prüfen und zertifizieren zu lassen und dann mit diesem nachprüfbaren Qualitätsnachweis zu werben.

Die Schaffung dieser staatlich anerkannten Norm ermöglicht es zudem erstmals, detektivische Ausbildung auf das Niveau eines IHK-Kammerbeschlusses anzuheben, was ein erster Schritt in Richtung der offiziellen Anerkennung der Detektivausbildung in Deutschland ist.

Erste Detektei Deutschlands mit Zertifizierung nach DIN SPEC 33452

Die Detektei Lentz & Co. GmbH (GmbH & Co. KG) wurde am 02. November 2018 als erste Detektei Deutschlands erfolgreich nach DIN SPEC 33452 geprüft und nach monatelanger, interner Vorbereitung in einem mehrtägigen Audit durch den TÜV-Hessen erfolgreich zertifiziert.

Gleich drei TÜV zertifizierte Standards in unserer Detektei

Bild: Detektei-TUeV-zertifiziert

Damit ist die Detektei Lentz & Co. GmbH (GmbH & Co. KG) als erste und einzige Detektei Deutschlands nun nach drei unabhängigen Standards durch den TÜV als unabhängige Prüforganisation zertifiziert, nämlich nach

  • DIN ISO 9001:2015
    (Qualitätsmanagement) Diese Zertifizierung garantiert jedem Mandanten eine professionelle Unternehmensstruktur und klar strukturierte, professionelle Arbeitsabläufe im kaufmännischen, detektivischen und organisatorischen Bereich. Praktisch die Basis für professionelle, detektivische Arbeit und die Voraussetzung für Servicequalität
  • Geprüfte Servicequalität
    (Servicequalität) Diese Zertifizierung garantiert, dass die erbrachte Servicequalität generell immer auf gleich, hohem Niveau erfolgt; die reale, d.h. die echte Kundenzufriedenheit wird hierbei durch den TÜV geprüft!
  • DIN SPEC 33452
    (Qualität bei Wirtschafts- und Privatermittlungen) Diese Zertifizierung garantiert, dass höchste Qualitätsanforderungen und Datenschutzanforderungen speziell bei der Erbringung der operativen detektivischen Ermittlungs- und Observationstätigkeit eingehalten werden, dass z.B. nur fachlich geeignetes detektivisches Personal beschäftigt wird und eine gute Bonität der zertifizierten Detektei besteht! In unserem Fall mussten wir dem TÜV-Hessen z.B. nachweisen, dass wir definitiv keine Subunternehmer beschäftigen und dass alle festangestellten Detektive wirklich die Ausbildung zum ‚ZAD geprüften Privatermittler – IHK‘ erfolgreich abgeschlossen haben, d.h. keine ungelernten Detektive zum Einsatz kommen, das alle Datenschutzrichtlinien konsequent eingehalten werden, unsere Arbeitsweise unserer Detektive im operativen, detektivischen Bereich rechtskonformen Standards vollständig entspricht und wir über eine gute Unternehmensbonität und Solvenz verfügen.
Detektei Lentz Broschüre
Video-beratung

Kundenstimmen
Kundenbewertungen fr Detektei Lentz & Co. GmbH
4.9 / 5 aus 467 Meinungen
Neben der kompetenten Vorab-Beratung, waren die vier Detektiv-Ermittler auch vor Gericht mit ihrer ruhigen und besonnenen Art den verbalen Attacken der Gegenseite immer einen Schritt voraus. Ich bin mehr als zufrieden und spreche ihr hiermit nochmals meinen Dank aus.
Elisabeth B., Dessau-Roßlau
Von Anfang bis Ende sehr gute, kompetente und auch menschlich integre Behandlung und Unterstützung.
M. Grammig, 21337 Lüneburg
Das Team wirkte auf mich schon am Telefon sehr kompetent und erfahren. Dieser Eindruck bestätigte sich in der anschließenden Auftragsbearbeitung.
Sylvia M., 40479 Düsseldorf

Unsere Detektive sind

IHK Kassel-Marburg Zertifikat ZAD geprüfter Privatermittler
(Personenzertifikat)