Kundenbewertungen | Kundenmeinungen
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(montags – samstags jeweils 09-17 Uhr)
Hier kommen die zu Wort, die es wissen müssen: unsere Mandanten
Auf dieser Seite geben wir auszugsweise Mandanten der Lentz Gruppe® | Lentz & Co. GmbH die Möglichkeit ihre echten Erfahrungen mit uns, unserer Arbeit und unserem Team in eigenen, ehrlichen Worten zu beschreiben. Auch für konstruktive, kritische Meinungen sind wir dankbar, da wir nur so lernen, uns verbessern und interne Abläufe optimieren können.
Wenn Sie also Mandant sind und uns ihre Meinung und ihre Erfahrung mit unserer Detektei mitteilen möchten und ggf. hier auf dieser Seite veröffentlichen möchten, dann nutzen Sie bitte unser Kundenfeedbackformular. Als kleines Dankeschön erhalten Sie eine von fünf Prämien.
Bitte haben Sie jedoch Verständnis dafür, dass wir komplett anonyme Meinungen und Rezensionen aus Gründen der Seriosität nicht veröffentlichen. Ebenso kann je Auftrag nur eine Rezension berücksichtigt werden. Auch veröffentlichen wir keine Meinungen und Rezensionen welche die Persönlichkeitsrechte Dritter, also z.B. von Zielpersonen verletzen, oder Namen/Markenbezeichnungen beinhalten deren Rechte nicht bei uns liegen. Ein Anspruch auf Veröffentlichung besteht nicht.
Warum sind unsere Bewertungen echt?
Um die Echtheit der Bewertungen in unserem System sicher zu stellen, setzen wir auf strenge Kontrollinstanzen: Im ersten Schritt lassen wir nur Bewertungen mit eindeutigem Auftragsbezug zu und unterziehen jede einzelne Bewertung einer Prüfung hinsichtlich der Plausibilität von Auftragsnummer + Name des Bewertenden. Kommt es dabei zu einer Auffälligkeit, halten unsere zuständigen Mandantenbetreuer telefonische Rücksprache mit unserem Mandanten und prüfen so die Echtheit der Bewertung.
Prüfung auch im Rahmen der TÜV Zertifizierung
Zusätzlich prüft der TÜV bei uns im Rahmen der jährlichen Audits unseres Qualitätsmanagementsystems stichprobenartig, dass zu den hier veröffentlichten Bewertungen auch ein realer, nachprüfbarer Auftragsbezug besteht. Hierbei werden die veröffentlichten Bewertungen stichprobenartig im Rahmen unserer jährlichen Zertifizierung durch den jeweiligen Auditor neutral und unabhängig geprüft und der Nachweis gefordert, dass die geprüften Bewertungen wirklich von einem echten, realen Mandanten unserer Detektei stammen. Hierbei werden keine Auftragsinhalte eingesehen!
Deshalb garantieren wir, dass die Bewertungen echt sind – und Sie sich beim Besuch unserer Seiten auf die echten Erfahrungen, von echten Mandaten verlassen können.
Wir sind höchst zufrieden. Die Ermittler haben sich der Angelegenheit mit einer hohen Präzision angenommen, die schnellen Wege gefunden und den Auftrag bravourös bearbeitet. Hochachtung und Respekt!
Gute, individualisierte Beratung. Hat mir wirklich weiter geholfen in meiner Sache. Jederzeit weiterzuempfehlen. Bearbeitungszeit etwas länger als zunächst geschätzt.
Mein Auftragswunsch wurde abgelehnt, da ich angeblich kein berechtigtes Interesse habe. Schade. Offenbar will, oder muss man hier kein Geld verdienen.
Antwort von Lentz Detektei
Liebe Frau K., danke für ihre Bewertung. Auch kritische Bewertungen nehmen wir gern an. Selbstverständlich arbeiten auch wir, um Geld zu verdienen. Aber Detektive arbeiten nicht im „rechtsfreien Raum“. Auch für uns und alle seriösen Kollegen, gelten die Gesetze des jeweiligen Einsatzlandes. Daher können wir nur für Mandanten tätig werden, deren berechtigtes Interesse die schutzwürdigen Belange der zu beobachtenden Person deutlich überwiegt. Dies war in ihrem Fall eindeutig nicht so. Daher wurde ihr Auftragswunsch nach eingehender Beratung abgelehnt und Ihnen gegenüber diese Ablehnung auch ausführlich begründet.Jessica SchmidZAD geprüfte Privatermittlerin (IHK)Mediatorin (Univ.)
Ich bin sehr zufrieden und fühlte mich gut aufgehoben und fair behandelt
Mitarbeiterbeobachtung wurde ohne Einschränkung zu unserer vollsten Zufriedenheit an vier Beobachtungstagen durchgeführt. Aus der schriftlichen und der Bilddokumentation wird deutlich, dass hier echte Profis tätig sind.
Etwas Wartezeit. Sonst perfekt. Danke an meine immer für uns erreichbare Ansprechpartnerin Frau Schreuder, und das Team
Im Bereich Wirtschaftskriminalität sicher eine der besten Detekteien deutschlandweit.
Wir bedanken uns für ihre hohe Einsatzbereitschaft, die letztlich zum Erfolg in unserer Sache geführt hat und können Sie guten Gewissens weiter empfehlen. Viele Grüße
Leider verlief unsere Angelegenheit anfangs nicht so positiv, mit der ersten Detektei die uns betreute. Wir suchten uns dann eine Neue, in diesem Fall die Lentz Gruppe und fühlten uns gleich professionell und gut betreut. Da wir nun die Unterschiede aus eigener Erfahrung kennen, können wir sagen, dass bei der Lentz Gruppe echte Profis am Werk sind.
Prädikat besonders wertvoll. Ein ausgewogenes Detektiv-Team stand uns kurzfristig zur Verfügung. Alles recht Patent und exklusiv gesteuert. Ein Team. Ein Ziel. Ein Erfolg.
Ich bin sehr zufrieden mit dem privatrechtlichen Beschattungsergebnis und der Art und Weise der Erledigung und kann dieses Unternehmen vorbehaltlos empfehlen.
Meine Erfahrung mit den Ermittlern ist, dass diese sehr seltene Fähigkeit haben sich in verzwickte und komplizierte Vorgänge hinein zu versetzen und extrem zielgerichtet zu arbeiten. Ich kann die Detektei Lentz zum Nachweis bei Arbeitszeitbetrug nur empfehlen.
Frau Schmid und Herr Lentz überzeugteb mich gleichermaßen. Sie sind beide ruhig, klar deutlich und sachlich in der Beratung und in der Leitung des Einsatzes. Ich fühle mich von ihnen beiden und den Ermittlern sehr gut bedient, eine sympathische Detektei „zum Anfassen“.
Von Anfang bis Ende sehr gute, kompetente und auch menschlich integre Behandlung und Unterstützung.
Die Lentz Detektei ist sehr kompetent und arbeitet effizient. Das Detektivbüro ist sehr zu empfehlen.
Das Team wirkte auf mich schon am Telefon sehr kompetent und erfahren. Dieser Eindruck bestätigte sich in der anschließenden Auftragsbearbeitung.
Die Lentz Detektei ist mir fachlich sehr gut zur Seite gestanden, sie hat mich auch mit viel Einfühlungsvermögen bedient. Ich empfehle sie jederzeit weiter. Ich hatte schon in gleicher Sache kontakt zu einer anderen Leipziger Detektei und kann den Qualitätsunterschied daher durchaus beurteilen.
Arbeitnehmerbeobachtung, wegen vorgetäuschter Krankheit: Von der Terminvereinbarung, den Reaktionszeiten bis zum Ergebnis sind wir sehr zufrieden. Sehr professionelle und ergebnisorientierte Arbeit.
An dieser Stelle kann ich die Lentz Gruppe nur wärmstens weiterempfehlen. Von der Koordinierung der Termine und der Berichte über die Zeugenaussage in der mündlichen Verhandlung mit der Gegenseite vor dem Arbeitsgericht inkl. des Auftreten vor Gericht – alles vom Besten. Der Kompetenz ist es zu verdanken, dass wir uns ohne Abfindungszahlung unseren betrügerischen Mitarbeiter trennen konnten.
Ich kann nichts negatives über die Detektei Lentz Gruppe sagen. Alle Absprachen wurden eingehalten. Auf Anfragen wurde immer sofort reagiert. Das Ergebnis ist sehr detailliert und hat uns vor Gericht schlussendlich den entscheidenden Vorsprung gebracht, um zu unserem Recht zu kommen. Danke, danke, danke.
Positiv: freundliches, emphatisches und hochprofessionelles Team und ebensolches Arbeiten. Berichte, Bilder und Ergebnis bestätigen diesen Eindruck auch im nachhinein.Negativ: fast eine Woche Wartezeit bis zum Auftragsstart. Rechnungen selbst bei Barzahlungsangebot nicht skontierbar und nach 20 Uhr keine Erreichbarkeit.
Wir sind sowohl mit der Beratung als auch mit der Abwicklung unserer Beschattungsaktion wegen des nachehelichen Unterhaltsbetrug in vollem Umfang zufrieden. Dies nicht zuletzt wegen der äußerst kompetenten und freundlichen Art von Frau Schmid und dem ganzen Team. Die vier Ermittler haben nicht locker gelassen.
Blitzschnelle Kontaktaufnahme. Sehr, sehr gutes Ergebnis, bei angemessenem Aufwand. Der Lentz Membersclub könnte intuitiver (einfacher) bedienbar sein. Aber Hilfestellung wurde geduldig gewährt.
Ich bin rückblickend sehr zufrieden. Die von mir zunächst als Laie in Frage gestellten Vorermittlungen und die damit begründete Verschiebung des Einsatzes haben sich Nachgangs als wichtig und richtig erwiesen. Top Detektei.
Wieder eine erfolgreiche, von Professionalität und Wertschätzung geprägte Zusammenarbeit – bereits zum zweiten Mal.
Ich war der „Urkundenfälschung“ beschuldigt. Das Schriftgutachtens der beiden Lentz-Gutachter har mir vor Gericht wortwörtlich den Hintern gerettet, da eine „Urheberschaft praktisch ausgeschlossen werden kann“. Freispruch. Danke Ihnen und meiner Anwältin.
Hervorragende, rasche und kompetente Betreuung in allen Fragen des Nachweises eines eheähnlichen Verhältnisses. Sehr freundlich und verlässlich. Kurz: rundum zu empfehlen. Etwa zwei Wochen Wartezeit. Daher ein Stern Abzug.
Meine Erfahrung mit den Ermittlern ist, dass diese sehr seltene Fähigkeit haben sich in verzwickte und komplizierte Vorgänge hinein zu versetzen und extrem zielgerichtet zu arbeiten. Ich kann die Detektei Lenz zum Nachweis bei Arbeitszeitbetrug nur empfehlen.
5 Sterne sind zu wenig, für diese Top Leistung!
Sehr professionelle, effektive und höchst erfolgreiche Arbeitsweise. Leider Wartezeit.
Die Lentz Detektei ist mir hier in Leipzig fachlich sehr gut zur Seite gestanden, sie hat mich auch mit viel Einfühlungsvermögen bedient. Ich empfehle sie jederzeit weiter.
Arbeitnehmerbeobachtung, wegen vorgetäuschter Krankheit: Von der Terminvereinbarung, den Reaktionszeiten bis zum Ergebnis sind wir sehr zufrieden. Sehr professionelle und ergebnisorientierte Arbeit.
Die gesammte Kommunikation lief entweder telefonisch, bzw. online, verschlüsselt über den Members-Zugang. Wir waren immer sofort informiert. Dadurch haben wir eine hohe Effizienz und haben einen erstklassigen Service erhalten, der dazu noch mit einem positivem Ergebnis beendet wurde. Danke und weiterhin viel Erfolg für ihr Team.
Unkomplizierte, offene und nette Beratung, jedoch auch mit realistischer Einschätzung. So wurden keine falschen Hoffnungen bei mir geweckt. Der Ausgang des Auftrags für mich persönlich dann aber doch mit einem Top-Ergebnis.
Die tägliche begleitende Beratung war kompetent. Die an zehn Tagen gezeigte Leistung sehr, sehr hochwertig, zuverlässig und jederzeit transparent. Sehr empfehlenswert!
Auftragsübernahme trotz Urlaubszeit – erfolgreicher Abschluss. Klare, sehr faire Kostenstruktur. :-) Den Rest klärt nun das Arbeitsgericht.
Schneller telefonischer Rückruf. Erste kostenfreie Beratung am Telefon. Fallerledigung nach nur zwei Wochen. Beweiskräftiges Ergebnis. Eine volle Empfehlung.
Solide, sehr gute Leistung zu noch angemessenen Kosten. Es gibt sicherlich günstigere Anbieter, aber vermutlich nicht mit dieser Professionalität und präzisem, detailliertem Berichtswesen.
Die Detektei Lentz GmbH ist ein engagiertes, hilfsbereites, nettes, gut zuhörendes und fachlich sehr kompetentes Unternehmen, in welchem jeder Mitarbeiter, soweit für uns zuständig, seinen Beruf mit viel Kompetenz ausübt, was man als Kunde schon beim ersten Kontakt zu spüren bekommt, sodass man sich gleich gut aufgehoben fühlt! Kostentechnisch gehobenes Mittelmaß, also völlig angemessen.
Das gesamte Team hinterließ schon bei der Auftragsbearbeitung einen sehr guten, kompetenten Eindruck bei uns. Auch die Zeugeneinvernahme am vergangenen Freitag vor dem Berliner Arbeitsgericht toppte das ganze. Die drei Herren und die Dame haben sich nicht im geringsten vom gegnerischen Anwalt ins Bockshorn jagen lassen. Echte Profis.
Alles okay. Freundlich, hilfsbereit, professionell. Telefonische Erreichbarkeit auch am Wochenende wäre toll.
Das Schriftgutachten erbrachte leider nicht den von uns erwarteten Beweis, sondern bestätigte die Aussage der Gegenseite. Das Geld hätten wir uns sparen können.
Ein ganz großes & dickes Dankeschön an das Team der Detektei Lentz. Was das Team im Unterhaltsstreit für mein Kind und mich bewegt hat, mit Diskretion und zielgerichteter Hilfe und der dahintersteckenden Strategie… einfach grandios! 1000 Dank und ich werde Sie immer weiterempfehlen und mich sofort wieder an Sie und ihre Detektei wenden, wenn es mal wieder Probleme an dieser „Baustelle“ gibt.. Ganz liebe Grüße
An dieser Stelle kann ich die Lentz Gruppe nur wärmstens weiterempfehlen. Von der Koordinierung der Termine und der Berichte über die Zeugenaussage in der mündlichen Verhandlung mit der Gegenseite vor dem Arbeitsgericht inkl. des Auftreten vor Gericht – alles vom Besten.Der Kompetenz ist es zu verdanken, dass wir uns ohne Abfindungszahlung unseren betrügerischen Mitarbeiter trennen konnten.
Nach den eher bescheidenen Erfahrungen mit einer anderen Detektei sind wir von der Qualität ihrer Arbeit absolut überzeugt. Jeder der uns vorliegenden Berichte und bildlichen Dokumentation überzeugt durch Genauigkeit und Klarheit.
In einer augenscheinlich aussichtslosen Situation, konnten die vier Detektive ein schier unglaubliches Ergebnis erzielen. Das wäre auch sechs Sterne Wert!
Unser Fall ist noch nicht abgeschlossen. Wir sind jedoch bisher sehr zufrieden und fühlen uns in der Detektei mit unserem Anliegen sehr sehr gut betreut.
Die kompetente und freundliche Persönlichkeit meines Kundenbetreuers hat mir sehr gut gefallen. Auch das Ergebnis war okay.
Sehr kompetent, freundlich und emphatisch. Für streitige Unterhalts- Scheidungsangelegenheiten sehr zu empfehlen, wenngleich die Wartezeit etwas hoch war. Rückblickend hat sich der Detektiveinsatz für uns aber doch gelohnt.
Uns hat gut gefallen, dass wir intensiv beraten wurden und auch auf die Risiken hingewiesen wurden. Zu jedem Schritt würden uns wählbare Alternativen aufgezeigt.