Kundenbewertungen | Kundenmeinungen
Berechnung aller Kosten erst ab Einsatzort unserer Detektive
Hier kommen die zu Wort, die es wissen müssen: unsere Mandanten
Auf dieser Seite geben wir auszugsweise Mandanten der Lentz Gruppe® | Lentz & Co. GmbH die Möglichkeit ihre echten Erfahrungen mit uns, unserer Arbeit und unserem Team in eigenen, ehrlichen Worten zu beschreiben. Auch für konstruktive, kritische Meinungen sind wir dankbar, da wir nur so lernen, uns verbessern und interne Abläufe optimieren können.
Wenn Sie also Mandant sind und uns ihre Meinung und ihre Erfahrung mit unserer Detektei mitteilen möchten und ggf. hier auf dieser Seite veröffentlichen möchten, dann nutzen Sie bitte unser Kundenfeedbackformular. Als kleines Dankeschön erhalten Sie eine von fünf Prämien.
Bitte haben Sie jedoch Verständnis dafür, dass wir komplett anonyme Meinungen und Rezensionen aus Gründen der Seriosität nicht veröffentlichen. Ebenso kann je Auftrag nur eine Rezension berücksichtigt werden. Auch veröffentlichen wir keine Meinungen und Rezensionen welche die Persönlichkeitsrechte Dritter, also z.B. von Zielpersonen verletzen, oder Namen/Markenbezeichnungen beinhalten deren Rechte nicht bei uns liegen. Ein Anspruch auf Veröffentlichung besteht nicht.
Warum sind unsere Bewertungen echt?
Um die Echtheit der Bewertungen in unserem System sicher zu stellen, setzen wir auf strenge Kontrollinstanzen: Im ersten Schritt lassen wir nur Bewertungen mit eindeutigem Auftragsbezug zu und unterziehen jede einzelne Bewertung einer Prüfung hinsichtlich der Plausibilität von Auftragsnummer + Name des Bewertenden. Kommt es dabei zu einer Auffälligkeit, halten unsere zuständigen Mandantenbetreuer telefonische Rücksprache mit unserem Mandanten und prüfen so die Echtheit der Bewertung.
Prüfung auch im Rahmen der TÜV Zertifizierung
Zusätzlich prüft der TÜV bei uns im Rahmen der jährlichen Audits unseres Qualitätsmanagementsystems stichprobenartig, dass zu den hier veröffentlichten Bewertungen auch ein realer, nachprüfbarer Auftragsbezug besteht. Hierbei werden die veröffentlichten Bewertungen stichprobenartig im Rahmen unserer jährlichen Zertifizierung durch den jeweiligen Auditor neutral und unabhängig geprüft und der Nachweis gefordert, dass die geprüften Bewertungen wirklich von einem echten, realen Mandanten unserer Detektei stammen. Hierbei werden keine Auftragsinhalte eingesehen!
Deshalb garantieren wir, dass die Bewertungen echt sind – und Sie sich beim Besuch unserer Seiten auf die echten Erfahrungen, von echten Mandaten verlassen können.
Herr Mosch ist freundlich, sehr kompetent, schnell und kundenorientiert. Sehr empfehlenswert.
Ich möchte mich für ihren Einsatz bedanken.
Meine Anforderungen konnten erfüllt werden. Auch für das preisliche Entgegenkommen meinen Dank.
Herzlichen Dank für ihren Einsatz.
Anfangs war ich skeptisch. Aber nachdem das Gericht die Beweise aktzeptierte und entsprechend entschied, bin ich nun vorbehaltlos überzeugt
Haben Sie allen Dank und Gottes Segen für ihre Hilfe
Sehr sympathische, kompetente Detektivkanzlei. Sehr gute Beratung, sehr gutes Ergebnis. Die Herren nehmen sich sehr viel Zeit, und kennen sich sehr gut aus.
War alles positiv
Wir haben uns sehr gut aufgehoben und behandelt gefühlt. Die Mitarbeiter, mit denen wir in der Detektei Kontakt hatten, waren ohne Ausnahme sehr kompetent und sehr freundlich. Vielen Dank dafür!
Vier ehrlich verdiente Sterne. Für den fünften Stern fehlt mir persönliche eine Erreichbarkeit am Wochenende
Antwort von Lentz Detektei
Lieber Herr K.,herzlichen Dank für ihre freundliche Bewertung. Gern leite ich ihren Hinweis an die Geschäftsleitung weiter. Wir verzichten bislang ganz bewusst auf einen erweiterten Notdienst nach Samstag 14 Uhr. Diese erhöhten Personalkosten müssten – da wir aus Diskretionsgründen auf Subunternehmer auch im Bürobereich verzichten – von allen Mandanten getragen werden und auf unsere Honorare umgelegt werden. Unsere Telefonanlage protokolliert dennoch die Anzahl der Anrufversuche, außerhalb unserer Telefondienstzeiten samstags und sonntags, die wirklich nur sehr gering sind. Deshalb haben wir uns dazu entschlossen diesen Service bewusst zu Gunsten günstigerer Honorare nicht anzubieten; stehen aber dennoch gern per eMail zur Verfügung; unsere Detektive sind ohnehin meist auch am Wochenende im operativen Einsatz.Viele Grüße sendetDaniel Martin-OrtegaMandantenbetreuungZAD geprüfter Privatermittler (IHK)
Anfängliche Ängste und Skepsis gegenüber Detektiven im Allgemeinen wurde schnell durch professionelles, freundliches und sehr hilfsbereites Verhalten aller Mitarbeiter der Detektei beseitigt. Auch das Ergebnis und dessen Präsentation bei uns im Hause überzeugte von vorn bis hinten. Wir kommen wieder.
Es konnte mein Verdacht zwar nicht bestätigt werden, aber eine sehr professionelle Herangehensweise kann ich gern bescheinigen.
Antwort von Lentz Detektei
Lieber Herr Weber,herzlichen Dank für ihre freundliche Bewertung und ihre netten Worte. In der Tat, konnten wir ihren Verdacht nicht klar bestätigen, aber auch nicht entkräften. Hierzu wäre eine länger andauernde Observation (Beobachtung) angeraten, die wir jedoch auf ihren Wunsch hin zunächst nicht durchführen. Jedoch stehen wir Ihnen gern im Bedarfsfall erneut zur Verfügung. Viele GrüßeAlexander MalienMandantenbetreuungZAD geprüfter Privatermittler (IHK)
Bei einem Rechtsstreit mit mit einem ausgeschiedenen Mitarbeiter hat uns die Lentz Detektei hervorragend bedient. Wir haben Dank der Detektei den für uns günstigen Ausgang des Verfahrens zu verdanken. Die gesamte Detektei war immer hilfsbereit und freundlich. Herzlichen Dank
Verständliche Vertragsbedingungen und vergleichsweise gute Honorare. Die von mir beauftragten Ermittlungen wurden zum Festpreis erfolgreich realisiert.
Für mich ist die Beratung / Arbeitsleistung sehr gut was mein Kundenbetreuer, Herr Mosch mir sagte ist auch so eingetroffen.
Die Beratung, die Vorgehensweise und die Ehrlichkeit waren einfach sehr gut!
Hochprofessionelle Arbeit. Klar strukturierter, gut verständlicher Vertrag. Bin sehr zufrieden.
Sehr effizient und professionell. Ich danke für die Abwicklung. Einzig, die fünftägige Wartezeit bis zum Einsatzstart führt in meinen Augen zu einem Stern Abzug.
Ich bin mit den ausgeführten Arbeiten sehr zufrieden, alle Mitarbeiter sind sehr freundlich und kompetent!
Sehr, sehr sehr zufrieden! Preis absolut in Ordnung! Schnelle Bearbeitung, hohes Fachwissen. Sehr freundlich, klar und logisch alles erklärt. Jederzeit wieder. Kann ich absolut weiterempfehlen. Herzlichen Dank.
Vom Erstkontakt bis zum Ergebnisbericht nur zu empfehlen. Äußerst kompetent vorgegangen. Den Vorgang zur vollsten Zufriedenheit erledigt. Vielen Dank allen Beteiligten. Gern empfehle ich Sie weiter.
Guter Kundenservice und eine Erledigung des Auftrages zu meiner vollen Zufriedenheit.
Vielen Dank für ihre freundliche Unterstützung.
Sehr, sehr gute Leistung. Aber nur 4 Sterne, weil Tondokumente nicht angefertigt wurden.
Antwort von Lentz Detektei
Guten Tag Herr W., danke für ihre lobenden Worte hinsichtlich der Leistung unserer Detektive. In Deutschland ist das Aufzeichnen des nicht öffentlich gesprochenen Wortes eine Straftat (§201 StGB.). Da wir uns – im Interesse unserer Mandanten – an Recht und Gesetz halten, lehnen wir alle Handlungen ab, die gegen geltendes Gesetz verstoßen. Letztlich hätten diese illegalen Tondokumente mit an Sicherheit grenzender Wahrscheinlichkeit einem Beweisverwertungsverbot (Rechtswidrige Erlangung von Beweismitteln) vor Gericht unterlegen, d.h. hätten überhaupt keinen Nutzen und nur Schaden für Sie gebracht. Alles Gute für Sie. Gruß Marcus R. Lentz (ZAD geprüfter Privatermittler – IHK | geschäftsführender Gesellschafter)
Ich habe von der Detektei Lentz eine Hilfe erhalten, die mir schlussendlich 60% des ursprünglich geforderten Unterhaltsbetrages erspart hat und den Unterhalt darüber hinaus zeitlich auf nur drei Jahre begrenzt hat. Top!
Die Detektei Lentz unterstützte mich in meiner Unterhaltsangelegenheit gegen den Rat meines ersten Anwalts. Ich kann rückblickend nur sagen, dass ich es immer wieder machen würde, denn ohne die Detektiv-Beweise hätte ich vor Gericht ziemlich alt ausgesehen. Das hat mir auch mein neuer Anwalt so bestätigt.
Thanks you for your successful support.
Gutes Ergebnis, freundlich, professioneller Umgang, diskrete Arbeit.
Einen Detektiv einzuschalten ist wahrlich nichts für Sparfüchse. Aber die ewige Ungewissheit ist noch schlimmer. Ich bedanke mich für ihren erfolgreichen Einsatz und hoffe trotzdem, dass ich niemals wieder einen Detektiv benötige. (liegt nicht an Ihnen)
Ich möchte mich bedanken für ihre positive Arbeitsleistung.
Die Detektei Lentz hat sich hervorragend für uns eingesetzt und richtig in die Sache ‚verbissen‘.
Vielen Dank für ihre Unterstützung.
Ich kann die Detektei Lentz, hier speziell Frau Lentz + Frau Schreuder, nur jedem empfehlen. Beide haben mir sehr geholfen.
Unterhaltsbetrug durch meine eigene Tochter konnte aufgedeckt werden. Sehr traurig, aber wahr und trotzdem vielen Dank dafür.
Das mir übermittelte Schriftgutachten hat mir vor Gericht extrem geholfen. Ich bedanke mich bei ihrem Herrn Holsträter und dem ganzen Lentz Team.
Nicht billig, aber ich hätte diesen Schritt wohl schon vor Jahren gehen sollen.
Mit einem so konkreten Ergebnis hätte ich nicht gerechnet.
Sehr gut gearbeitet. Alle meine Erwartungen wurden erfüllt.
Sehr gutes Gesamtergebnis.
Aus kundensicht kann ich eine Zusammenarbeit mit ihrer Detektei nur empfehlen und möchte mich bedanken.
Ich möchte mich in aller Form für ihre Unterstützung und ihre Hilfe bedanken.
Alles ist so gelaufen, wie auch am Telefon zugesagt. Vielen Dank dafür.
Gute + schnelle Arbeit. Ich gebe gern 5 Sterne.
***** Sterne Detektei
Sachverstand mit Weitsicht über den „Tellerrand“ hinaus.
Kompetente zügige Abwicklung. Man merkt, dass die Detektive große Erfahrung in arbeitsrechtlichen Sachverhalten vorweisen können.
War okay. Ergebnis leider nicht nach unseren Erwartungen. Auf dieses Risiko wurden wir aber hingewiesen.
Ich bin zufrieden, wie umfassend mein Auftrag bearbeitet wurde.
Ich war und bin mit der Arbeit vollständig zufrieden und kann nichts Nachteiliges sagen.
Die Bearbeitung und Betreuung wurde über die gesamte Zeit per Telefon, Mail und Videochat perfekt begleitet. Besten Dank an das gesamte Team.