DIN SPEC 33452 – detektivische Qualität in einer neuen Norm!

Qualität bei Wirtschafts- und Privatermittlungen

Am 02. November 2018 wurde die Lentz & Co. GmbH (GmbH & Co. KG) als erste Detektei Deutschlands nochmals abschließend nach der neuen Norm ‚DIN SPEC 33452‘ durch den TÜV Hessen geprüft und im Anschluss zertifiziert. Die Zertifizierung unserer Detektei nach DIN SPEC 33452 stellt die grundlegenden Rahmenbedingungen und Anforderungskriterien für die Erbringung wirklich professioneller, seriöser und rechtskonformer gewerblicher und privater Ermittlungsdiensleistungen für Detektive in Deutschland dar.

Sie ist damit die erste und einzige Norm, die sich speziell dem Detektiv und seiner Tätigkeit widmet und damit sicherstellt, dass der zertifizierte Privatdetektiv / die zertifizierte Detektei nach höchsten, rechtskonformen Standards arbeitet.

Die DIN SPEC 33452 stellt sicher, eine seriöse Detektei gewählt zu haben!

Die ewig gestrigen Detekteien und Detektive die sich einer Zertifizierung seit Jahren verweigern und behaupten, man könne detektivische Dienstleistung gar nicht zertifizieren, werden nun eines Besseren belehrt.

Die DIN SPEC 33452 bietet Detekteien und Detektiven nun erstmals einen zuverlässigen und transparenten Qualitätsstandard für Detektive und Detekteien für Deutschland. Sowohl kleine Einzelunternehmen (Personenqualifizierung) als auch größere Detekteien (Unternehmenszertifizierung) können sich prüfen und zertifizieren lassen.

Wer hat die DIN SPEC 33452 entwickelt

 Fachlich wurde die Entwicklung der Norm durch die

• Zentralstelle für die Ausbildung im Detektivgewerbe (ZAD),
• Bund Internationaler Detektive (BID) und der
• Internationalen Kommission der Detektivverbände (IKD)

und zahlreichen weiteren externen Experten unterstützt und gemeinsam mit dem Deutschen Institut für Normung (DIN) realisiert. Damit ist die DIN SPEC 33452 eine von fachlich kompetenten Experten geschaffene Norm, die detektivische Leistung erstmals ganz klar vergleichbar macht.

Die DIN SPEC 33452 eröffnet Detekteien in Deutschland eine neue, höhere Qualifikationsebene und ermöglicht es den Mandanten einfach seriöse von unseriösen Anbietern zu unterscheiden. Langfristig wird die DIN SPEC 33452 somit dazu beitragen, ‚schwarze Schafe‘ schon im Vorfeld besser zu erkennen und das Ansehen detektivischer Beweisführung in Deutschland generell zu steigern.

Erste Detektei Deutschlands mit Zertifizierung nach DIN SPEC 33452

Die Detektei Lentz & Co. GmbH (GmbH & Co. KG) wurde am 02. November 2018 als erste Detektei Deutschlands abschließend erfolgreich nach DIN SPEC 33452 geprüft und nach monatelanger, interner Vorbereitung in einem zweitägigen Audit durch den TÜV-Hessen zertifiziert.

Gleich drei TÜV zertifizierte Standards in unserer Detektei

Damit ist die Detektei Lentz & Co. GmbH (GmbH & Co. KG) als erste und einzige Detektei Deutschlands nun dreifach TÜV zertifiziert, nämlich nach den Standards

• DIN SPEC 33452 für ‚geprüfte, nachweisbare Qualität bei Privat- und Wirtschaftsermittlungen‘
  (Qualitätsmanagement. Diese Zertifizierung garantiert jedem Mandanten eine professionelle Unternehmensstruktur, klar strukturierte, professionelle interne Arbeitsabläufe im kaufmännischen, detektivischen und organisatorischen Bereich, praktisch die Basis für professionelle, detektivische Arbeit.)
• Geprüfte Servicequalität
  (garantiert, dass die im lfd. Tagesgeschäft erbrachte Servicequalität generell immer auf gleich, hohem Niveau erfolgt; die reale Kundenzufriedenheit wird hierbei durch den TÜV geprüft!)
• DIN SPEC 33452
  (garantiert, dass höchste Qualitätsanforderungen und Datenschutzanforderungen speziell bei der Erbringung der operativen detektivischen Ermittlungs- und Observationstätigkeit eingehalten werden und dass z.B. nur fachlich geeignetes detektivisches Personal beschäftigt wird! In unserem Fall mussten wir dem TÜV-Hessen z.B. nachweisen, dass wir definitiv keine Subunternehmer beschäftigen und dass alle festangestellten Detektive die Ausbildung zum ‚ZAD geprüften Privatermittler – IHK‘ erfolgreich absolvieren, d.h. keine ungelernten Detektive zum Einsatz kommen und das alle Datenschutzrichtlinien konsequent eingehalten werden.)

Keine Detektei bietet mehr TÜV zertifizierte Standards

Hauptgrund für die von uns eingeführten drei Standards ist, dass wir jederzeit nach den gleichen, bewährten und hohen Qualitätsmaßstäben im

• kaufmännischen, administrativen und auftragsvorbereitenden Bereich
  (DIN SPEC 33452 für ‚geprüfte, nachweisbare Qualität bei Privat- und Wirtschaftsermittlungen‘)
• detektivischen, operativen Bereich
  (DIN SPEC 33452)
• Bereich Mandantenbetreuung und der nachhaltigen Servicequalität
  (geprüfte Servicequalität)

arbeiten wollen und Fehler so bereits frühzeitig erkennen, nachjustieren können und unsere Arbeitsweise, unsere Dienstleistungsqualität und vor allen Dingen unsere Ergebnisse so immer besser und genauer werden.

Standards die in Deutschland in dieser Kombination keine andere Detektei bietet…