Interne Sicherungsmaßnahme

In letzter Zeit häufen sich die telefonischen Anfragen von Mandanten, die weder Ihre Auftragsnummer, noch das dazu passende telefonische Kundenkennwort nennen können und dann selbstverständlich auch keine telefonischen Auskünfte zu Aufträgen o.ä. erhalten können.

Dies ist keine Willkür unseres Büropersonals!

Es ist – aufgrund einer speziellen von uns eingesetzten Branchensoftware für Detekteien – überhaupt nicht möglich, ohne die korrekte Eingabe dieser Daten an auftragsbezogene Angaben zu gelangen. Durch diese Sicherungsmaßnahmen ist zum einen Gewährleistet, dass nur tatsächlich der jeweilige Auftraggeber Auskünfte erhält und zum anderen auch, dass unser Büropersonal nicht alle auftraggeberbezogenen Kunden- und Falldaten unbegrenzt einsehen kann..

Somit dient diese Sicherungsmaßnahme Ihrer und der Sicherheit Ihrer persönlichen und vertraulichen Daten.

Sowohl die Auftragsnummer, als auch dass persönliche Kundenkennwort finden Sie auf Ihrem Vertrag, den Sie bei jeder Auftragserteilung erhalten.

Über die Autorin: Susanne Weyel

Susanne Weyel

Die 26jährige Susanne Weyel ist nicht nur ZAD geprüfte Privatermittlerin – IHK, sondern auch geprüfte Fachkraft für Schutz und Sicherheit (IHK) und Mitglied im IHK-Prüfungsausschuss. Sie gehört seit rund vier Jahren zu unserem Team und ist im taktischen Ermittlungs- und Observationsdienst weltweit im Einsatz und unterstützt das Team auch in der Mandantenbetreuung.

Nehmen Sie Kontakt auf.

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Hier kommen die zu Wort, die es wirklich wissen müssen: unsere Mandanten

Kundenbewertungen für Detektei Lentz & Co. GmbH
KundenstimmeWir bedanken uns für ihre hohe Einsatz­bereitschaft, die letztlich zum Erfolg in unserer Sache geführt hat und können Sie guten Gewissens weiter empfehlen. Viele Grüße
Ilona C. , Bad Bramstedt
KundenstimmeSelten sieht man einen so derart guten Dienstleister, der sich mit Herz einsetzt. Sehr engagiert, professionell und mitfühlend und ist auch nach Abschluss für einen da. Kann ich mit gutem Gewissen weiterempfehlen! Note 1*. Alles Gute
Jürgen Harms, Berlin
KundenstimmeIch bin sehr zufrieden und fühlte mich gut aufgehoben und fair behandelt
Volker R., Heppenheim
Top Dienstleister 2022 - ausgezeichnet.org
Mandantenbewertung

Im Detail sehen die Bewertungen durch unsere Mandanten wie folgt aus:

Beratungsqualitätdurchschn. Bewertung: 5
Auftragsbearbeitungdurchschn. Bewertung: 5
Ergebnisqualitätdurchschn. Bewertung: 5
Tätigkeitsberichtedurchschn. Bewertung: 5
Transparenzdurchschn. Bewertung: 5
Vertragsgestaltungdurchschn. Bewertung: 5
Erreichbarkeitdurchschn. Bewertung: 4
Zuverlässigkeitdurchschn. Bewertung: 5
Gesamtdurchschn. Gesamtnote: 4,91
Eigene Ansprechpartner – kein Callcenter!
Eigene Ansprechpartner – kein Callcenter!
Überdurchschnittlich hohe Aufklärungsquoten
Überdurchschnittlich hohe Aufklärungsquoten
Bei Bedarf rund um die Uhr im Einsatz
Bei Bedarf rund um die Uhr im Einsatz
Nur qualifizierte ZAD geprüfte Privatermittler - IHK
Nur qualifizierte ZAD geprüfte Privatermittler – IHK
Niemals Subunternehmer!
Niemals Subunternehmer!